深圳外卖员趟积水艰难送餐 美团调查：一般会限制(6)
据外卖平台介绍，平台启动了“特殊天气保护机制”，各个站点会实时关注各个配送区域的路况及订单情况，通过延长配送时间、缩短配送距离、剔除超时差评、增加订单补贴等措施帮助骑手降低配送压力。如遇到极端暴雨，平台会暂时停止该区域的配送服务，保障骑手的行驶安全。此外，还为骑手发放了手机防水袋、雨衣等避雨、防水装备，还在站点为骑手准备了姜汤、热茶、感冒药和医药箱等，做好后勤保障。千万个外卖员的忙碌，让外卖平台业务得以发展，尽最大可能提供各项帮助，不仅能给外卖员送上一份温暖，也能更好激发其工作积极性，为公众提供更优质的服务。
而对于公众来说，也应该给予外卖员更多理解和宽容。在暴雨天点外卖可能会造成一些误点或延误，这时候，用户应该体谅外卖员的困难，并给予他们更多的宽容和理解，不要随意对此类服务投诉。在外卖员将外卖交付之际，如果对方被淋湿，贴心问对方“需要毛巾擦一下么”，或者对其服务道一声“谢谢”，可以让他们感到被尊重和关心。
暴雨天，外卖员忙碌的身影，撑起了一个城市生活服务链条的高效运转。为了真正关怀他们，外卖平台应该采取更多举措来保障他们的权益，而公众也应该给予他们更多的理解和宽容。只有这样，外卖员才能在恶劣天气下感受到真正的关怀，继续为大家提供优质的服务。
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