媒体关注外卖包装乱象 “包装刺客”频受网友吐槽(3)

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2023-08-18 16:34:34 央视网

成都餐饮同业公会执行会长兼秘书长袁小然称，协会也曾多次接到消费者关于餐饮外卖包装过度收费、消费不透明的投诉举报。我们也呼吁外卖订单包装作为一次性辅助物品，除了安全卫生外，还应明码标价，价格合理。

6月7日，上海市消费者权益保护委员会表示，外卖包装具体收费规则的缺失造成了3个痛点：外卖包装收费贵、商户按件收取包装费、商户在不同平台收包装费不同价。

对此，上海市消保委指出，以上痛点问题的原因在于，关于外卖包装目前只有收费理由，没有收费的详细规则。

同时呼吁，无论通过立法立规还是平台发布指引等方式，都应制定更细化的外卖包装收取规则，将外卖包装物的名称、材质、规格、单价、不同品类食物的打包方式、包装费的收取规则等关键内容予以规范。

江苏省消保委：涉嫌侵犯消费者公平交易权

8月17日，江苏省消保委发文称，商家考虑盈利无可厚非，但不能为降低成本而向消费者随意收取额外费用，不合理地将经营成本转嫁。建议商家合理收费，不随意标价、重复收取，可主动呈现包装材质、单价等，保障消费者知情权和自主选择权。预包装的商品不应再次收费，杜绝捆绑消费、强制消费。外卖平台应完善外卖打包费定价机制，明确收取范围、方式、标准等，加强对商家的规范引导，对违规收费商家进行严格约束。

《消费者权益保护法》第十条规定，消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。外卖收取不合理的包装费，涉嫌侵犯消费者公平交易权。外卖打包费不应成为一笔“糊涂账”，更不能成为商家随意定价的“恣意收费”。消费者有权享受公平的购物体验，而商家和平台则应该遵守诚信原则，共同营造良好的消费环境。

央视网综合“江苏省消保委”微信公众号等

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(责任编辑：杨靖)

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