媒体关注外卖包装乱象 “包装刺客”频受网友吐槽(2)
商家：偷偷加钱属无奈之举
隐藏在订单中的打包费，在经历一块两块“按件收取”“按瓶收取”“按串收取”的累积后变得不容小觑。
为啥消费者总会被“包装费”给“刺”到？首先，包装费是外卖的“隐藏”必选项。
消费者反映，一些商家在外卖平台上的商品页面并未明示打包费，只在结算页面才显示。
其次，打包费的标准不一致、收费明细的公示不透明。
如线上线下和不同平台之间存在差异，且有些订单只能看到包装费总价，无法知晓包装是否收取合理。
此外，部分商家会过度、重复收取包装费。
比如，保温袋收取包装费用，普通的塑料袋也收费；除了商品收包装费，调味料也有包装费；明明只用了一份包装，商家却按件多次收取费用等。
今年7月江苏扬州市消费者协会调查发现，饿了么、美团两家外卖平台均未对包装费进行相关规范。
其中一大不规范现象，即消费者购买可乐后直接配送，并未对可乐进行包装，却收取了相关包装费。且在调查的店铺中，打包费普遍在1～5元之间。
对此，平台回应称，他们无权干涉商家具体的打包费收费情况，但消费者可以与商家协商解决争议。
平台表示会对商家的不合理行为进行处罚，甚至下架店铺。
而有外卖商家透露：“例如平台一般都会有不少满减优惠、折扣优惠等等，而包装费的好处就是可以抵销优惠费用。”
部分商家甚至反映，由于平台佣金、强制参加活动以及平台配送成本过高等因素，导致其不得不收取包装费以维持生计。
多方呼吁：包装费明码标价
面对外卖平台上，层出不穷的包装费“刺客”，“明码标价”已成为共识。
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