多家品牌智能电视开机广告无法取消 海尔小米被约谈(2)
“一键关闭”广告难在哪里
△《企业告知书》
超过九成消费者呼吁对开机广告进行整改。然而，智能电视厂家则认为开机广告有存在的理由。
在约谈会现场，夏普科技（深圳）有限公司相关负责人表示，夏普电视的外包装上已明确告知有开机广告，如果想关闭，消费者可拨打公司400电话，由厂家在后台予以关闭。
“很多消费者反映，打400电话很繁琐，需要提供身份证、电视开机广告照片等各种信息，消费者怕麻烦，遥控器能否设置一键关闭功能？”陆惜春说，开机到看到画面需要15秒以上时间，能否先设置成黑屏或其他公益广告等内容，消费者如果愿意看商业广告，请消费者拨打400，你们厂家后台开通就可以了。
广告是智能电视收入的主要来源之一。长虹虹魔方广告产品总监邵魏直言，目前智能电视的硬件价格很低，且为用户提供免费的系统升级服务，因此需要后续的广告收入弥补成本支出。
目前，厂家提供开机广告“一键关闭”功能是最为简单可行的办法。但是，小米、乐视、创维等参加约谈的厂商纷纷表示，目前还需要在技术层面与合作商进行沟通。至于能否、是否提供这一功能，各参会的厂商代表均未表态。
结合智能电视开机广告消费调查情况，江苏省消保委提出如下整改要求，请各企业在十个工作日内提交书面整改方案，对于不予配合、不予整改的企业，江苏省消保委不排除运用公益诉讼等法律手段，坚决维护消费者合法权益：
切实履行售前告知义务，保障消费者知情权
提供广告一键关闭功能，保障消费者选择权
自主关闭开机广告，保障消费者公平交易权
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