第十五条预约诊疗服务时,预约人应提供以下信息,并确保信息的真实性和完整性:
(一)患者的姓名;
(二)患者的居民身份证、军官证、护照或港澳通行证等有效身份证件的号码;
(三)患者的联系方式。
非患者本人预约的,还应当提供预约人的姓名、有效身份证件号码和联系方式。
第十六条预约成功的,提供门诊预约诊疗服务的机构应当告知患者就诊时段、就诊科室、医师的职称、取消预约的方式以及对不取消预约且未按时就诊者的制约机制。
第十七条患者通过基层预约转诊方式进行预约转诊的,可以享受优先就诊、优先检查、优先住院。
第十八条社区卫生服务机构、有条件的村卫生室要提供预约转诊服务,引导患者非急诊通过基层预约转诊就诊,推动形成稳定的基层首诊、双向转诊、上下联动的服务模式。
第十九条接诊医师应当按照以下规则,为患者提供诊间预约服务:
(一)对需要复诊的,可为其预约下次就诊号源;
(二)对需要本科室上级医师诊治、需到相关专业科室就诊或者需要会诊的,可为其预约相应就诊号源。
第二十条患者因故不能在出诊单元就诊的,应当提前取消预约并及时办理退号手续。对于在出诊单元结束前已取消预约且实际并未就诊的患者,医疗机构应予以办理退号。
第四章就诊
第二十一条预约成功的患者应当凭预约时使用的身份证件,在预约就诊时段,预检分诊后就诊。
第二十二条在预检分诊过程中,应当认真核对患者身份信息是否与预约信息一致。患者身份信息与预约信息不一致的,当次预约作废。
第二十三条医疗机构应提高患者到院30分钟内就诊率,引导患者有序就诊,减少院内等候时间,减少人员聚集。
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