为亡母销号需本人办理?移动道歉：主动服务意识不足(3)
这才过去几天，又发生一起要让死者本人来营业厅办业务的事件，真是荒唐到至极！
令人不禁感叹，老百姓不带记者办业务，还真有点难度！
这一点，值得反思！
那么女子代亡母办理注销业务，符合法律规定么？
首先，女子母亲生前到该公司办理了入网手续，即代表双方之间，实际上形成了电信服务合同关系。
根据双方合同约定，该公司需为女子母亲提供通话、上网等相应的义务，而女子母亲则需支付相应的使用费。
《民法典》第490条规定，当事人采用合同书形式订立合同的，自当事人均签名、盖章或者按指印时合同成立。
其次，根据双方合同约定，当事人死亡的，其亲属携带本人身份证及去世者的身份证、关系证明等资料，到营业厅提出销户申请即可。
实际上，也可以让手机号连续欠费三个月后，系统自动回收。
《民法典》第562条规定，双方协商一致，可以解除合同。
换而言之，女子在出示包括本人身份证、母亲死亡证明等能够证明的材料后，其实就是根据双方合同约定办事的，而且是符合法律规定的。
(责任编辑：周晶晶 CN032)
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