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价格出错订单挤压 瑞幸道歉:饿了么问题暂时闭店

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2022-04-18 11:12:14  

原标题:瑞幸咖啡因价格出错用户疯狂下单!官方致歉并取消订单

4月18日消息,瑞幸冲上微博热搜榜。

有网友反映,瑞幸咖啡线上店铺出现超低价,瑞幸椰云+厚乳只要4.5元,双杯生椰拿铁只要4元。

超低价格吸引了大量用户下单购买,因短期内大量订单涌入,瑞幸官方紧急关闭了线上店铺。

今天上午,瑞幸咖啡官方微博发布致歉信,称由于饿了么后台价格配置问题,导致瑞幸椰云套餐价格短时内出现错误,门店受到大量异常订单挤压。

价格出错订单挤压 瑞幸道歉

瑞幸咖啡方面表示,为正常运营,我们现已紧急取消了饿了么平台异常订单,饿了么门店暂时闭店,我们将考虑做用户补偿并另行通知。

以下是官方回应原文:

由于饿了么后台价格配置问题,导致瑞幸椰云套餐价格短时内出现错误,门店受到大量异常订单挤压。

为正常运营,我们现已紧急取消了饿了么平台异常订单,饿了么门店暂时闭店,我们将考虑做用户补偿并另行通知。

给您带来不便,深感抱歉!

根据网友晒出的订单,瑞幸的双杯生椰拿铁、双杯丝绒拿铁只要6元,一杯生椰拿铁+一杯厚乳拿铁的套餐只要6.5元,如果用上平台优惠券,两杯咖啡甚至只要3.5元。

而这些参与活动的咖啡,原价要15-25元一杯。

这样的“跳楼价”让不少网友直呼“瑞幸疯了”。

但当更多的网友注意到消息,赶去下单时却发现,瑞幸多家门店在第三方平台已紧急闭店,不少网友的订单被商家取消。

记者查询发现,目前长沙的瑞幸在第三方平台基本全部闭店,其他城市诸如杭州、广州、武汉等门店也都闭店。

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