屈臣氏主播大骂消费者 官方致歉承诺补货履行兑付(2)
“针对此异常情况，我们也会请有关部门进行调查。”
作为事件涉及的另一方，美团客服人员14日表示，是屈臣氏商家把活动的金额设置错误导致了缺货状态。
屈臣氏主播骂消费者像“疯狗”，还波及美团，发生了啥？
“就为了一分钱的东西，像疯狗一样咬人”“踢了你就高兴”“活该”……
近日，因主播在直播间辱骂并拉黑消费者，屈臣氏被送上了微博热搜。
屈臣氏主播在直播间辱骂消费者的背后发生了啥？
“1分钱促销面膜”被质疑玩不起
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事件起源于屈臣氏11日在美团平台推出的面膜优惠活动，根据促销规则，消费者用1分钱的价格就能买到一盒面膜，但需要在线下门店提货。
然而下单成功的消费者表示，在收到商家备货及提货信息后，取货时却被告知缺货，且商家无任何处理方法。
“面膜就在货架上，店员却告诉我没货了。”有消费者在社交平台表示。
记者注意到，在黑猫投诉上，关于屈臣氏的投诉有7000多条，其中因“1分钱促销面膜”无法提货而发起的集体诉讼，已有1500多条。
13日，屈臣氏直播间主播辱骂询问何时能提货的消费者。
屈臣氏主播骂消费者像疯狗一样咬人
为此，13日不少消费者到屈臣氏直播间表达不满。
有人在直播间询问面膜什么时候能提货时，却遭到了主播辱骂并被后台工作人员拉黑。
直播期间，屈臣氏主播还不断嘲讽“就为了一分钱的东西，像疯狗一样咬人。”“我的直播间，我想踢就踢。”“我不欢迎你，你不用来。我踢了你就高兴。”
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