中华网 china.com

新闻
聚焦新冠肺炎疫情
国内 国际 社会 体育 专题 军事 财经 滚动 政务 冬奥

屈臣氏主播大骂消费者 官方致歉承诺补货履行兑付

关键词:
2022-01-15 17:09:27  潇湘晨报

原标题:直播间主播辱骂消费者是“疯狗”!屈臣氏道歉,并承诺对1分钱促销面膜补货

近日,因在美团平台售卖“1分钱促销面膜”却拒不发货,又在抖音直播间辱骂消费者是“疯狗”,屈臣氏被推上了微博热搜。

1月14日晚间,屈臣氏中国在其官方微博发布声明,就美团点评年货节“1分钱促销面膜”活动一事致歉:

就近日屈臣氏美团点评年货节活动一事引起的关注,我公司首先向广大顾客郑重致歉。

对于本次事件,我们非常重视,已经第一时间成立调查处理团队,现作以下说明:

本次活动因系统原因导致在短时间内产生了远超库存的大量异常订单。

在门店库存可支持的情况下,我们已兑付了一部分订单,其后因库存不足,我们暂停了兑付。

给顾客带来不好的消费体验,我们深感抱歉。

秉承为用户服务到底的态度,我们决定采取补货的方式继续履行剩余订单,对应商品会陆续补货,我们将在近期陆续完成所有用户的履约。

屈臣氏主播大骂消费者 官方致歉

2022年1月14日屈臣氏抖音直播间主播出现不当言论,我们同样深表歉意并进行了深刻反思。

“以顾客为中心”是屈臣氏一直以来的宗旨。

我们会引以为戒,加强对公司全体人员以及第三方合作人员的培训与监管,避免类似事件的发生。

该事件起源于屈臣氏11日在美团平台推出的面膜优惠活动,根据促销规则,消费者用1分钱的价格就能买到一盒面膜,但需要在线下门店提货。

然而下单成功的消费者表示,在收到商家备货及提货信息后,取货时却被告知缺货,且商家无任何处理方法。

关闭

上海等3地病例系感染奥密克戎 存在传播外溢风险

上海等3地病例系感染奥密克戎2022-01-15 17:04:40

屈臣氏主播辱骂消费者像疯狗:为了1分钱东西咬人

屈臣氏主播辱骂消费者像疯狗2022-01-15 16:50:53

朝鲜宣布发射两枚战术导弹 美方系统误判引发混乱

朝鲜宣布发射两枚战术导弹2022-01-15 15:49:51

俄警告与北约谈判入死胡同 不排除在古巴军事部署

俄罗斯警告与北约谈判已陷入死胡同2022-01-15 10:04:19

上海等3地病例系感染奥密克戎 存在传播外溢风险

上海等3地病例系感染奥密克戎2022-01-15 17:04:40

俄外长举行年度记者会,俄媒:给西方划了2条红线

俄外长,举行年度记者会,给西方划了2条红线2022-01-15 09:18:02

台少校受训时“偷窃”回台被处分,网友:不可思议

台少校在美受训时涉“偷窃”回台被处分2022-01-15 13:44:13

微软将调查对比尔盖茨性骚扰的指控 他卸任与此无关

微软将调查对比尔盖茨性骚扰的指控2022-01-15 15:16:45

枢密院十号:055大驱也被“山寨”了

055大驱也被“山寨”了2022-01-15 09:28:54

朝鲜宣布发射两枚战术导弹 美方系统误判引发混乱

朝鲜宣布发射两枚战术导弹2022-01-15 15:49:51

美军人员“带毒”赴韩 韩国政府急求“透明数据”

美军,人员“带毒”赴韩,韩国政府急求“透明数据”2022-01-15 13:46:28

伊朗发布暗杀特朗普模拟动画 蓬佩奥向拜登“求救”

伊朗发布暗杀特朗普模拟动画2022-01-15 14:00:44

西安物业经理称租户无权说话被停职 公司被降信用

西安物业经理称租户无权说话被停职2022-01-15 15:40:55

女子地铁上飙英文让老外滚出中国 老外回应瞬间破防

女子地铁上飙英文让老外滚出中国2022-01-15 13:51:54

开年首次两位数军机巡台海,信息量不小

开年首次两位数军机巡台海2022-01-15 09:07:25

深圳警方通报俩司机路边当众斗殴 两人均被行拘5日

深圳警方通报俩司机路边当众斗殴2022-01-15 14:24:12

境外协调者发给哈骚乱分子的“基本行为准则”

境外协调者发给哈骚乱分子的“基本行为准则”2022-01-15 09:11:28

英军情五处编出一个“007”剧本

英军情五处编出一个“007”剧本2022-01-15 09:14:40

补壹刀:英国,变了?

英国,变了?2022-01-15 09:54:06

“里尔-3”电子战系统亮相哈萨克斯坦

“里尔-3”电子战系统亮相哈萨克斯坦2022-01-15 10:18:10

屈臣氏主播辱骂消费者像疯狗:为了1分钱东西咬人

屈臣氏主播辱骂消费者像疯狗2022-01-15 16:50:53

俄媒:乌克兰不会成为另一个“阿富汗泥潭”

俄媒:乌克兰不会成为另一个“阿富汗泥潭”2022-01-15 10:06:16

武汉一男子持刀砍伤医生被刑拘 受害人是技术骨干

武汉一男子持刀砍伤医生被刑拘2022-01-15 11:29:26

济南保护区违建别墅正被拆除 工作组进驻全面整治

济南保护区违建别墅正被拆除2022-01-15 14:05:30

哈马斯称捕获以色列“间谍海豚”

哈马斯称捕获以色列“间谍海豚”2022-01-15 08:57:33

亚裔老人给流浪汉送外套反遭抢劫 幸有华裔报警相救

亚裔老人给流浪汉送外套反遭抢劫2022-01-15 11:51:05

印国防参谋长坠机事故调查:天气突变致飞行员失误

印国防参谋长坠机事故调查,天气突变致飞行员失误2022-01-15 13:38:22

张伯礼:天津确诊可控制在200多例 春节前无发新病例

张伯礼:天津确诊可控制在200多例2022-01-15 15:25:35

珠海新增确诊为幼儿园保育员 珠海飞北京航班暂停

珠海新增确诊为幼儿园保育员2022-01-15 13:41:59

朝鲜外务省:美国启动单边制裁,故意加剧紧张局势

朝鲜外务省,美国启动单边制裁2022-01-15 10:21:23

欧盟讨论“更平衡的对华关系”顾问:欧中不应对立

欧盟讨论“更平衡的对华关系”顾问2022-01-15 09:36:37

新生儿夭折男子向医院索赔200万 两次拒绝剖腹产

新生儿夭折男子向医院索赔200万2022-01-15 14:45:47

16岁男生上海实习时出走失联10天 情绪不好想回家

16岁男生上海实习时出走失联10天2022-01-15 14:56:02

英方被曝在华为内部安插间谍 曾经把华为查了个遍

英方被曝在华为内部安插间谍2022-01-15 15:10:12

德国外交部长将出访俄乌 旨在斡旋两国冲突

德国外交部长将出访俄乌,旨在斡旋两国冲突2022-01-15 10:13:58

相关新闻

今日热点

频道热点