中华网 china.com

新闻

特斯拉向车主致歉:已成立处理小组 争取让车主满意(3)

小 大

用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈

关键词：
2021-04-21 09:23:26  北京商报

两方都“不妥协”，并不意味着双方都绝对占理。

本起维权事件涉及的“刹车失灵”问题究竟是怎么回事，有待权威专业机构检测认定。

但解决问题、化解纠纷，必须在法律框架下、通过法治方式解决，这既是前提，也是方法手段。

法治要求理性，用老百姓的话说就是“得讲道理”，无论是个人还是企业，都应当认同基本的规范、道理，个人不能采取极端方式，企业也不能“一直拖着不解决或自己当裁判员”傲慢不讲理。

法治强调公平，无论是对驾驶行为、“超速违章”的认定，还是后台数据的提取鉴定，都不能全凭消费者或者企业的“一面之词”，而是双方都把自己的证据提交出来，请独立机构通过专业方式检测认定，如果一方不服，还可以提起诉讼解决。

法治注重权利义务对等，无论是势单力薄的消费者还是财大气粗的企业，在民事关系中都受到法律同等保护，双方既享有权利，也得履行义务。

尤其是客观上占优势的企业一方，更应以谦和的态度、务实的举措解决消费者的合理维权诉求，须知维护消费者权益就是维护自身品牌美誉度、维护市场占有率。

相关部门也应正视目前消费者维权难、成本高这一现实情况，采取有效措施让依法维权的成本降下来、效率提上去，既减少“以闹维权”，又依法惩处那些漠视消费者权益的企业，把企业和个人都置于尊法学法守法用法的框架下，重构消费者与企业的良性互动关系。

(责任编辑：周晶晶 CN032)
关闭

四川甘孜6.8级地震现场：特警徒手刨土救出1名被困男子

甘孜特警徒手刨土救出1名被困男子2022-09-05 20:34:35

持续更新|四川泸定地震已致21人遇难 30余人受伤

地震2022-09-05 20:18:58

四川多家医院前往泸定救援 240名特警先期抵达震中位置

四川多家医院前往泸定救援2022-09-05 18:57:55

特朗普:扎克伯格上周在白宫拍我马屁 这个怪胎拍我一整晚

特朗普:扎克伯格上周在白宫拍我马屁2022-09-05 14:49:56

贵阳黔灵山群猴窜入小区觅食 官方回应：发猴时不要逗玩

官方回应群猴窜入小区觅食2022-09-05 18:53:45

乌总理访柏林盼德提供更多重型武器

乌总理，柏林，盼德提供更多重型武器2022-09-05 15:08:46

乱港分子黄之锋等5人认罪，承认串谋颠覆国家政权罪

乱港分子黄之锋等5人认罪2022-09-05 17:47:19

四川甘孜6.8级地震现场：特警徒手刨土救出1名被困男子

甘孜特警徒手刨土救出1名被困男子2022-09-05 20:34:35

泸定地震余震仍将持续一段时间 专家：发生大震可能性不大

泸定地震余震仍将持续一段时间2022-09-05 17:58:04

四川地震男子跳伞逃生?系2013年以前的旧图

四川地震男子跳伞逃生?是旧图2022-09-05 17:35:24

日本军费将首次突破6万亿,“强军扩武”威胁地区和平与稳定“和平宪法”形同虚设

日本军费将首次突破6万亿2022-09-05 15:24:41

韩国最大在野党对尹锡悦提起诉讼 其妻子涉嫌操纵股价等行为

韩国最大在野党对尹锡悦提起诉讼2022-09-05 14:01:20

外交部新任发言人毛宁亮相，毛宁是外交部第33任新闻发言人

外交部新任发言人毛宁亮相2022-09-05 17:08:35

持续更新|四川泸定地震已致21人遇难 30余人受伤

地震2022-09-05 20:18:58

汪文斌介绍 外交部新任发言人毛宁亮相

外交部，新任发言人，毛宁2022-09-05 16:11:36

地震瞬间熊猫妈妈携幼崽室外避险 官方：大熊猫均平安

地震瞬间熊猫妈妈携幼崽室外避险2022-09-05 17:24:39

四川泸定6.8级地震已致7人遇难 武警官兵紧急救援

四川泸定6.8级地震已致7人遇难2022-09-05 17:36:26

小伙因地震被困厕所?四川警方辟谣：2019年已相同视频

小伙因地震被困厕所?四川警方辟谣2022-09-05 17:31:44

西工大遭美国网络攻击 中方回应 强烈谴责，要求美方解释

西工大遭美国网络攻击 中方回应2022-09-05 17:21:34

四川海螺沟景区附近商户发声 此前景区内电话无法接通

四川海螺沟景区附近商户发声2022-09-05 17:50:14

四川多家医院前往泸定救援 240名特警先期抵达震中位置

四川多家医院前往泸定救援2022-09-05 18:57:55

余震不断持续！专家：泸定原震区发生更大地震可能性不大

泸定原震区发生更大地震可能性不大2022-09-05 17:54:35

泸定6.8级地震，四川当地手机提前收到地震预警

四川当地手机提前收到地震预警2022-09-05 18:01:48

西工大遭美国网络攻击外交部回应 强烈谴责，要求美方解释

西工大，遭美国网络攻击，外交部回应2022-09-05 16:14:30

外交部：美方长期对中国手机用户无差别监听 中方强烈谴责

美方长期对中国手机用户无差别监听2022-09-05 18:48:40

四川发生地震 国宝大熊猫还好吗?工作人员回应

四川发生地震 国宝大熊猫还好吗?2022-09-05 17:40:29

日本气象厅将独岛标为日本领土 韩国网民怒斥怎么就成了你们国家的了？

日本气象厅将独岛标为日本领土2022-09-05 13:45:02

从严从快查处！湘雅二院15名医护违规被罚

湘雅二院15名医护违规被罚2022-09-05 18:36:00

给纪录片配旁白美国前总统奥巴马获艾美奖，距演艺圈大满贯只差两座奖杯

美国前总统奥巴马获艾美奖2022-09-05 14:44:17

佩斯科夫称普京已知悉有关“车臣领导人卡德罗夫可能辞职”报道

卡德罗夫为什么辞职,卡德罗夫,车臣领导人,普京2022-09-05 15:37:19

四川:泸定地震后余震活动仍将持续 航空救援队飞往震中

四川:泸定地震后余震活动仍将持续2022-09-05 17:28:01

要“立即”逮捕特朗普？他可能已卖掉白宫机密文件

特朗普可能已卖掉白宫机密文件2022-09-05 15:12:37

中国工程院院士李德群逝世 享年78岁

中国工程院院士李德群逝世2022-09-05 18:17:12

乱港分子黄之锋等5人认罪 承认串谋颠覆国家政权罪

乱港分子，黄之锋等5人认罪2022-09-05 17:43:50

居家隔离遇地震能不能出门避险?律师解读

居家隔离遇地震能不能出门避险?2022-09-05 18:14:28

相关新闻

主编邮箱
网上不良信息举报电话：010-56177181
关于中华网 | 广告服务 | 联系我们 | 招聘信息 | 版权声明 | 豁免条款 | 友情链接 | 中华网动态
版权所有 中华网