原标题:特斯拉:未能及时解决车主的问题深表歉意,尽全力满足车主诉求
尊敬的各位客户、网友和媒体朋友们:
我们就未能及时解决车主的问题深表歉意。
今天我们与往日一样认真聆听媒体和网络上的各种声音,特斯拉感恩各位车主、网友和媒体朋友们给予我们的信任和包容,也积极听取各位客户、网友和媒体朋友们的意见、建议和批评。
为了最大程度弥补车主的不适,以及对其用车体验及生活等诸多方面的不利影响,我们始终愿意尽最大努力与车主主动沟通,用最诚恳的态度寻求解决办法,坚定履行负责到底的承诺。
特斯拉向车主致歉:已成立处理小组
特斯拉尊重并坚定服从政府各相关部门的决定,尊重消费者,遵守法律法规,坚决坚定地积极配合政府各相关部门的所有调查。
为此,我们已成立专门处理小组,专事专办,努力在合规合法的情况下,尽全力的满足车主诉求,争取让车主满意。
同时,我们依然殷切地希望车主能够给予我们寻求更好解决问题的机会,力求达成多方满意的结果,真真正正维护好消费者的权益。
基于此次经历,我们会努力吸取教训,认真总结,在配合政府各相关部门调查的情况下,同时开展严格自查自纠,对自身不合理的、不符合服务准则的问题和服务流程进行梳理并整改,努力做到立查立改、即查即改,做到尊重消费者,尊重市场。
我们将继续聆听客户反馈,不断优化客户体验,不断服务好每一位客户。
再次向车主表示歉意,感谢大家的宽容和理解。
原标题:温州特斯拉车主承认捏造刹车失灵:错踩油门 曾被邀请联名诉讼新京报贝壳财经讯(记者林子)5月9日,此前温州特斯拉事故当事人、微博账号“温州特斯拉失控车主”的控制人发布道歉信
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2022-05-25 14:27:25北京发放7万新能源指标近日,特斯拉车主郑女士遇到了一些“怪事”。她的Model 3中控屏幕反复发生空调面板自动开启和关闭,有时候还会自动开启某个App以及导航地图
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2022-04-30 17:09:43保时捷中国向车主致歉原标题:10余位车主成都车展维权:飞凡汽车续航里程打5折?厂家回应来了你知道吗?电动汽车不仅怕冷,而且也怕热。
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