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摆脱“电话营销依赖”，是一种“升维发展”(3)

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2020-10-29 14:27:52  新京报

北京链家放弃电话营销的底气，就在于解锁了多样化的获客渠道：无论是PC、手机端端口的流量加持，IM沟通工具的引流作用，还是经纪人的线上带看房评展位、VR讲房人展位等，都能增强平台的线上获客能力。在此之外，链家还持续提升服务品质，凭着免费打印复印、代收快递、社区连接等公益服务与线下社区保持强黏性，都积累了很多潜在客群。

说到底，如今，包括房产中介在内的许多行业，已从传统意义上的“中间商”变成“服务方”，“服务”正取代“销售”成为其新业务标签。以更多的服务意识去攒口碑、引客流，比电话骚扰更合乎长远发展思路。

而今，在反电话骚扰上，已有房产服务平台率先迈步，希望此举的标杆效应能辐射同业，并推动更多行业的规范化发展。到头来，“免电话营销”未必会拽着这些行业后腿，反而会成为行业进化升级的机遇。

□子衿

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