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摆脱“电话营销依赖”,是一种“升维发展”(2)

2020-10-29 14:27:52  新京报

针对电话骚扰问题,从主管部门到运营商,都采取了很多防治性动作:2018年7月,工信部、最高法等13个部门发布《综合整治骚扰电话专项行动方案》。今年8月31日,工信部又在其官网上公布了《通信短信息和语音呼叫服务管理规定(征求意见稿)》,明确任何组织或个人未经用户同意或者请求,或者用户明确表示拒绝的,不得向其发送商业性短信息或拨打商业性电话。用户未明确同意的,视为拒绝。

在此背景下,房产经纪行业“领头羊”先行告别“电话销售依赖症”,是顺势而行,也是主动而为。

某种程度上,这是秉持“长期算法”,而非只看重“短期利益”:摒弃了电话营销拓客方式的“舍”,是为了长远的“得”——得到了民众认可,方能得未来。

眼下“升维思考,降维打击”的商业理论很火。“升维思考”的意思,就是要站在更高的维度上考虑问题。而摆脱“电销依赖”,正是一种“升维发展”。

To C销售行业该转变营销方式

摆脱对电话营销的依赖,不是说房产中介及教育培训、金融理财、保险销售等行业以后就只能“等客上门”,甚至跟客源“断连”,而是要求这些行业尽早除弊布新,转变营销方式。

电话营销的负面效应,决定了其效用的难以持久。鉴于此,与其饮鸩止渴,在“电话营销依赖”的死胡同里打转转,不如顺应移动互联网蓬勃发展的态势,实现获客路径上的迭代。

既要因时而变,也要因势而新。比起“广撒网”式营销,这些To C销售行业的企业完全可以借助新技术新模式实现精准获客。

比如,利用好自身官网与各自媒体渠道,丰富线上端口与咨询入口;进行用户分类,发掘私域流量,实现用户运营;深耕客群,发掘存量潜力。

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