李显东称，买了短途车票，从合同法来讲，票就是合同。现在不补票，比如因为技术有困难，仅仅是不给补票的问题。因为突然延长，实际上就是把目的地变更，就是合同变更，必须双方都一致认可，才有法律效益。
专家：能否补票应提前公示
也有乘客提出，由于车辆设置不同，此前“和谐号”并未出现过超员无法运行的情况。但在12306网站上订票时，无法查询列车是和谐号还是复兴号，这无形造成了一些不便。对此，李显东接受中国之声采访时认为，铁路售票系统在此公示环节，应做相应的改进，网站上没有把能补票或者不能补票的情况讲清楚。作为群众意见，铁路方面也应该接受，在告知义务方面尽量讲清楚。
记者：何源、郭淼、潘毅、王伟
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