因此，王女士诉至法院要求申通快递、快递员在全国媒体公开赔礼道歉;要求申通快递赔偿各项损失等77万余元等。
被告称被言语刺激才动手
被告申通快递答辩称，关于原告道歉的起诉要求，事发后，被告已经通过官方微博道歉，以及在调解过程中，公司负责人当面向王女士进行赔礼道歉。针对王女士提出损失的赔偿具体数额，由法院依法确定。两被告承担的赔偿责任类型，是单独还是连带责任，由法院依法裁定。
被告王先生说，他在公安局已经道歉了，对于公开道歉感觉没必要，具体费用看法官怎么看。“我以为公安把我拘留5天这事儿就完事儿了，我当时说可以赔四到五千医药费，当时她不同意，张口要10万。”王先生说，除了医疗费，其他费用不同意赔偿。
对于案发经过。申通快递称，根据事后了解，双方发生纠纷的主要原因是原告确认收到快件以后，王先生提出撤销投诉，原告不同意，其次在双方沟通过程中，原告辱骂被告王先生，才直接导致了人身伤害。而王先生则强调去王女士家本是理论，被言语刺激才决定动手。但他无法向法官解释为何“上门理论”要带着石头。
该案未当庭宣判。
■ 焦点
快递涉及客户个人信息 保护方式有待改进
本案中，受害人王女士的快递不仅没有送达，且快递员根据客户留下的住址和电话信息找到了王女士，并实施了人身伤害。
如何避免快递过程中，客户个人信息泄露?对此申通快递表示，这是快递工作必然涉及的内容。申通快递将商讨有无改进空间。
一味罚款造成员工收入低
原告认为，申通快递没有给予员工职业培训，而是一味地对员工罚款，造成王先生所说收入低、罚款重，刺激了本人。
女子投诉快递员遭殴打索赔76万 申通快递称已道歉去年6月，因快递未收到却被显示“已签收”，张静（化名）向申通快递投诉了快递员王某。不料张静在家竟遭王某持石块殴打，造成她多处受伤。
投诉快递员遭殴打 快递公司却将其列入黑名单原标题：女子多次投诉快递员，被快递公司列入黑名单楚天都市报4月26日讯(记者刘毅)让快递公司寄送快递，却发现快递公司将她列入黑名单，不寄也不送快递了。
【游客偷香蕉遭殴打】近日，几段有关游客疑因偷游客偷香蕉遭殴打的视频在网上热传。广西钦州灵山县公安局发布通报称，游客偷香蕉遭殴打事件发生于4月27日的灵山县文利镇路段，目前警方已经受理调查。
