三是，被告销售的产品不存在质量问题，符合国家和企业标准。
宜家表示，事发后，宜家委托了两家检测机构，结果显示玻璃杯完全符合标准。从原告提供的一份上海市技术监督局的认定，产品无质量的问题。
宜家还表示，涉案同款杯子是自2014年年10月1日开始销售的，直到现在，销售总数达61万多只，但除了王女士投诉的事件外，宜家没有收到第二起自爆伤人的投诉。
综上，宜家不同意原告的诉求。
被告曾在官网公告，全球有三例杯子自爆案件
原告方表示，王女士遭遇宜家玻璃杯爆炸并非个例，并当庭提交网络信息及微博截图等作为证据，称在此次事故之前，网上宜家玻璃杯爆炸的新闻及帖子众多，在新浪微博和知乎网站搜发现，有131名网友声称，在购买宜家销售的餐饮用钢化玻璃制品器皿后发生自爆，原告方还提供了3名网友的证人证言和相关照片。
一份是耿先生的证言，证言显示，2014年8月29日，开有一家餐馆的耿先生从宜家四元桥店购买了50个博克尔玻璃杯，当天晚上8点多，其中一个杯子在未使用、无高温等没有任何特殊条件环境的情况下，突然发生爆炸，将站在旁边的一名餐厅合伙人手指刺伤。
穆先生的证言显示，2015年12月20日，其从天津宜家商场购买了此款玻璃杯，当天下午，杯子在没有任何操作的情况下，突然自爆，因当时家中无人在厨房，所幸无人受伤。
王先生在证言中称，2017年2月16日早晨7点左右，其购买的宜家钢化玻璃杯当时放在桌子上，突然自爆，碎片四溅，所幸没有伤到王先生。至今，王先生因心理恐惧，都无法再使用任何玻璃制品的餐具和水杯，只能使用塑料杯子或者搪瓷杯子。
对于这款钢化玻璃杯产生自爆的主要原因，宜家市场部负责人接受媒体采访时曾解释称，主要来自产品运输、使用和保养过程中的外力冲击。钢化玻璃在受到外力冲击时可能在数小时或数天后才发生破裂。
