赵先生称，此后他找会所交涉，会所将相关的护理人员更换，并答应宝宝衣物放在包间内清洗，“但我提出让他们赔偿已经洗坏的衣物，他们一直没赔。”“36000元住28天，一天的费用在1200多块，入住前会所说得好听，会提供优质的服务，可是他们把衣服都洗坏了，现在包间又爬蜈蚣，这和优质服务相差太远。”赵先生称，连续发生的事情，让其爱人对会所的服务充满失望，“产妇本来就需要静养，可如今心里一直堵得慌，现在奶水明显减少，一家人现在不知道如何是好。”
[回应]
一股东出面答应将进行协商
针对赵先生反映的问题，北京红墙月子会所香樟路店的一名生活主管表示，会所给宝宝洗衣物时并未使用84消毒液，“如果客户怀疑我们使用了（84消毒液），他可以拿衣物到第三方检测，如果检测确实是使用了，相应的责任我们会承担。”
此外，3月7日晚，赵先生反映其房间内发现蜈蚣后，该主管赶到包间内查看，现场的确发现了一条蜈蚣。“不过，蜈蚣究竟怎么进去的，这个我们不知道。”
赵先生称，此事发生后，会所的一名法律顾问曾找到他，亮明会所的态度后建议赵先生走司法途径。赵先生说：“他们这是推卸，完全是在敷衍顾客，我们反映的问题会所不正面解决，一个‘司法途径’将问题一推了之。”
采访现场，一名女士自称是会所的股东，当着记者的面，她表示将与赵先生协商处理此事。
