“选儿科的学生一类是为了能留在优质医院，另一类是喜欢孩子”。马瑜聪属于后者。入职后的前两年，马瑜聪在吉林大学第一医院所有科室都轮转了一遍，最后她选择留在最后一个轮转的科室——儿科呼吸科，“喜欢孩子和科室里的工作氛围”。
作为全国知名的三甲医院和吉林省内儿科最权威的医院，吉林大学第一医院儿科呼吸科住院区全年几乎没有空床。
与成人科室不同，儿科住院部的医生办公室里总会有家长络绎不绝地进出。最考验儿科医生耐心的是：同一个患儿的不同亲属会先后来咨询同样的问题，“一样的话重复说四五遍是常有的事。”马瑜聪说。
已经是4岁孩子妈妈的马瑜聪很理解患儿家长的心情。“孩子生病家长都很揪心，生怕问得不够全面，耽误治疗”。儿科医生很多精力和时间都用在与患儿及家属的沟通上。
耐心的考验对儿科医生而言，随处随时都在。马瑜聪坦言，面对重复不断的问题，身心俱疲时，很难保证每次都面带笑容或是有耐心地解答。有一次，马瑜聪的同事被患儿家属投诉了。对方认为，医生解答不够耐心，态度不好，得当面道歉。
马瑜聪注意到，很多家长会因为孩子生病变得易怒和敏感。孩子等得时间长、一直哭闹或者用药打针后病情未见好转等状况，都可能会成为家长脾气爆发的导火索。
长春儿童医院的主任医师王艳，已经从事儿科工作30年了。她感慨，“儿科实在太不好干了。”同事和患儿家属常夸王艳性格好，但她原本是个急脾气，都是让工作给磨的。王艳说，在儿科工作，需要特别大的爱心和耐心，生活和工作上的烦心事都得压在心里，不能把情绪带到工作中。
作为吉林省唯一一所三级甲等综合性儿童医院，长春儿童医院儿科医生配备相对充足，患儿大都可以得到尽快诊治。每天在孩子哭闹声中出诊的王艳，有自己的心得体会：对待患儿和家属要“总是在帮助，常常在安慰”。她的经验是，如果遇到着急的家长，就先诊断孩子，判断是需要加急还是按次序就诊，再安抚家长情绪。“多倾听，让对方信任你，才能进行有效的诊治”。
冬季进入流感高发期，各地的儿童医院也出现了就诊高峰，这让本就人手不足的儿科医生高负荷工作，很多医生因此病倒累倒，他们原本在守护别人的健康与生命，如今自己的健康也很难保证
