曹文英也能够理解这些人的心情，“我作为残疾人，社会对我没有那么高的要求，但是作为健全人，上有老下有小，他们要面对的是整个世界”。
“生命热线”出名后，曹文英被人叫做“四川张海迪”，她不愿意。1983年，张海迪的事迹在全国传播。当时，20岁出头的曹文英留着长发，被人挖苦：“其他不像张海迪，外表倒是挺像。”张海迪给她带来动力，更是巨大的压力。
那时她性格内向、拧巴，不愿说话，心里气得不行。“张海迪瘫痪后下身一点知觉都没有，我虽然不能动，但神经都是好的。”用她的话来说，“一根头发丝拂过皮肤”都能感觉到。夏天是最难熬的，蚊子在腿上猛吸着血，她只能盯着它，喊母亲过来赶跑。
如今，曹文英把“生命热线”当成了自己的事业，她更有底气说，“我就是曹文英”。因为“张海迪做到的事我没有做到，我做到的事张海迪也没做，你不能把两件事扯到一起。”
“我是没办法，如果我手脚健全，一定有更多的工作可以做。”
没进校园念过书成了她耿耿于怀的事。但她觉得“有了这个热线，我们知道了我们的价值所在，知道了我们的能力，才知道我们不是一个废人，一个没有用的人，不是社会的包袱，也不是父母的累赘。”
曹文英还通过电话结识了现在的丈夫姚双全，他童年家庭不幸，出门打工又遭欺负，在收音机中听到了曹文英的生命热线，打电话来咨询。当时曹文英追求者众多，但是她看中姚双全支持她继续自己“生命热线”的事业，决定嫁给他。
