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银行拒绝上门服务 89岁瘫痪老人绑轮椅补资料(图)(3/6)

保存图片 2016-02-25 08:59:37      参与评论()人
银行拒绝上门服务 89岁瘫痪老人绑轮椅补资料(图)
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党女士的母亲黄老太今年已89岁高龄,一提起要补录母亲的高龄补贴卡,党女士就头疼不已。“母亲瘫痪在床近4年了,根本没办法下地,更别提还要去银行办业务。”党女士说,她去附近的农业银行咨询,可工作人员一听我母亲的情况却都拒绝为我们提供上门服务,母亲必须亲自去银行补充资料。无奈之下,18日党女士一家人把老人抬上轮椅,用床单把老人绑在轮椅上,加以固定,推到了附近的农业银行网点,为老人补充了银行需要的资料。记者见到黄老太时,她躺在床上一动不动,连说话都十分困难。“这么多年了,老人头一次下地外出,是被逼无奈去银行办理业务。”家人说。
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据华商报报道,89岁的瘫痪老人黄老太多年来第一次下床外出了,而这一次,家属还把她绑在了轮椅上,这样做不是为了别的,只是为了亲自去农业银行补录自己的高龄补贴发放卡资料。银行方面对此解释称,上门服务针对的只是意识清晰能够正常了解的特殊储户,意识不清上门时无法签订委托书。