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订机票却被偷偷搭售 警惕在线旅游平台"低价幻象"(4)

芦云坦言,由于如何在页面设计和用户体验等主观因素中界定是否属于“隐蔽”、是否构成“诱导”,这在法律实践中尚存在模糊地带,因此,更有效规范平台行为的新课题,也为行政监管提出了挑战。

芦云:从监管部门的取证、包括处罚的依据来讲,可能也需要更进一步地斟酌和提高,因为相当于从1.0时代“进化”到了2.0时代,这里边新的认知、新的法律的适用,实践中还要进一步打磨,对于这样的问题进行具体分析。

芦云提示,消费者在平台购票时还要多留心,避免在匆忙的点击中进入“低价幻象”;平台企业要尽到赋予用户真正选择权的责任,如此才能避免购票体验的折扣,长远赢得消费者的尊重。而对于在线旅游平台订票过程中的搭售“顽疾”,黄浩认为,它终将在监管制度的不断完善和互联网行业的良性发展中被逐步消除。

(责任编辑:0342)

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