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全国城市客运标准化技术委员会副主任委员杨新征:下一步应该进一步强化汽车租赁服务整体的网络建设,特别是适应现在需求,跨区域的租车便利化,是工作的一些着力点。不断提升行业本身的服务能力,更好地满足多样化的出行需求。
押金难退、虚假宣传、合同陷阱,这些乱象损害的不仅是消费者的信任,更影响行业的长远发展。新修订的《汽车租赁服务规范》,期待行业能以此为契机,提质升级、规范经营,杜绝临时加价、押金不退、故障车投放等乱象,让租车出行真正做到安全、便捷、舒心。
(总台央视记者 高杰 韩民权)