7名理发师围着顾客跳热舞 “表演式推销”求充值(2)
家住北京的李女士也意外卷入过一场“店内表演”。本想图个方便，在附近理发店快速洗个头，洗发结束后，2名店员却毫无征兆地在李女士面前站定，略显“土味”的背景音乐响起，两人随之舞动起来。舞蹈结束，店员递上打印好的问卷，询问她的理发偏好与需求。李女士快速填写完毕，本以为配合完成后就可以离开，却被告知还需完成一道“附加题”——为刚才的表演者投票，投票方式竟是“选择一人为其充值”。李女士立刻拒绝，并解释说自己只是路过洗个头，并不住在附近。
央视网《锋面》记者了解到，这类在理发店上演的“团播”并非个例，在多地的多家理发店内，相似的剧情不断上演。那些看似回馈老客户的即兴节目，最终都精准地指向同一个终点：引导充值。所谓的“理发店团播”，实则是一套将“面子”与消费绑定的“情感攻略”。
“不好意思拒绝”的交易
多位受访者表示，有些理发店推出的表演、打投、团播等操作，已偏离了传统意义上的营销模式，实质上更像是一种“得寸进尺”的推销战术：先从提出一个小要求开始，待消费者作出反应后，再逐步引导其自我说服，最终达成让其大额充值的目的。
“看似创新的温情话术，实则构成对消费者自主选择权的系统性侵蚀。”北京市律师协会、消费者权益与产品质量安全法律专业委员会主任芦云介绍，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》及《中华人民共和国民法典》规定，消费者享有自主选择商品或者服务及是否消费的法定权利。若外部因素导致消费者因恐惧、胁迫或情感绑架而违背真实意愿进行交易，即构成对消费者选择权的侵害，其相关购买行为的法律效力存疑。
也就是说，当消费者因“不好意思拒绝”或“心理恐惧”而被迫充值时，交易的合法性便已存疑。
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