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明明没付款但商品到家了？来看“先用后付”的套路(4)

2024-11-28 08:13:06 来源：央视新闻客户端 A+A-

消费者可能在不知情或无意识中增加额外的消费，从而产生过度消费的问题；

如果消费者未能按时完成支付，可能会产生逾期费用，并影响个人信用记录。

专家：“先用后付”选择权应交给消费者

相关专家表示，“先用后付”“先享后付”这样的支付方式，本身无关好坏。不过，根据《消费者权益保护法》相关规定，消费者有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

“先用后付”这类支付方式之所以引起消费者的不满，是因为购物平台没有充分考虑消费者的知情权和选择权。

中国政法大学副教授朱巍：向消费者推广这种方式之前，应当有消费者二次确认，而且明确告诉他这种方式的结果是什么、支付方式是什么、退货渠道是什么，如果这些都没有说明，强制推给消费者，本身这就是一个侵害消费者权益的行为。

“先用后付”是改变支付方式的一种新尝试，不一定适合所有人，所以购物平台要有明确清晰的关闭入口。

上海市消费者权益保护委员会副秘书长唐健盛：还是要尊重消费者的选择权，如果消费者要关闭“先用后付”，那么就应该让消费者非常方便地找到相关的入口，通过简单的操作就可以把“先用后付”关闭。

专家表示，一旦因“先用后付”支付方式引起纠纷，应及时进行投诉。

中国政法大学副教授朱巍：消费者遇到此类问题，发现自己的权利被侵害了，我觉得可以第一时间向平台举报它，同时向市场监督管理部门和当地消协投诉它。

(责任编辑：梁云娇 CN079)

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