吴先生在网购时发现自己网购的付款方式中突然多了一个“先用后付”模式,在商品购买页面,“先用后付,0元下单”等字句始终在屏幕下方,而且“先用后付”模式被平台设置为默认首选模式。
吴先生告诉记者,他并不知道这个“先用后付”是什么模式,也并没有想使用它,不过可能是他不小心碰到了,几天后商品就到家了。
上海消保委针对“先用后付”发布消费提示
针对“先用后付”“先享后付”等0元下单模式,消费者吐槽和投诉渐渐多起来,对此,上海消保委专门发出了消费提醒公告,提示消费者谨慎对待这种购物方式。
上海市消费者权益保护委员会副秘书长唐健盛:我们上海消保委也收到了很多消费者的反映,说很多的消费者,特别是老年消费者,因为不小心点了“先用后付”以后,一下子下了很多的单。
比方说我们原来在电商平台购买的时候,有一个直接购买的按钮,那么按照我们原来的操作,消费者在点击直接购买了以后,实际上还会跳转到订单界面,还会再进行相关的支付,但是它把这个按钮直接变成了“先用后付”,那么消费者手一滑就下一单。在这种情况下,消费者会购买很多可能他本身并没有决定要去购买的商品。
上海市消保委认为,“先用后付”模式,其实类似于信用卡交易机制,如果发生消费者没有及时支付或者没有支付的情况,就会导致消费者的信用受损。而这方面风险,平台并没有告知消费者。
上海市消费者权益保护委员会副秘书长唐健盛:有很多的消费者向我们上海消保委反映,“先用后付”一不小心开通了以后,如果要把它关闭,往往就找不到相关的入口。