买家花万元网购挖掘机却收到玩具
卖家被判“退一赔三”
相比于购买普通的生活用品货不对板,广西一名消费者的经历,损失则大得多。
“广西高院”微信公众号近日披露,今年2月,罗某因打理自家果园需要,通过某二手平台,在周某开设的店铺选中一台一吨重迷你微型工程履带多功能挖掘机。挖掘机商品详情页写明,“破碎/抓木/耙草/钻孔一机多用不止挖掘”,售价1万元。
罗某与店主周某确认功能配置后,支付货款生成电子订单。10天后,罗某却收到周某寄来的一台玩具挖掘机。双方协商未果,罗某将周某诉至法院。法院经审理认为,周某的销售行为已构成欺诈,判决周某退还罗某1万元购物款并给予三倍赔偿,罗某退还周某寄来的玩具挖掘机。
同样踩过低价网购坑的消费者高女士认为,用户在下单时看清详情页之外,平台也应加强对商品的审核、监管。
高女士:商家用模糊的图片和不明确的描述来误导消费者,等消费者发现问题时,东西已经寄到家了。网购不能只看价格,还要仔细查看商品的详细信息和用户评价。也希望平台能够加强对商家的监管,杜绝不对板的商品出现。
专家:平台需加强对商家的审核及管理
消费者切忌贪图便宜轻信低价
对此,中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示: