记者在调查中发现,不是盲目追求价格优惠,才容易遭受黄金消费陷阱。日常喜欢购买黄金饰品的黄女士,为了防止上当受骗,她在网上购买黄金时始终有一个原则,那就是只买克价高于黄金大盘的黄金饰品。
守着这个原则,黄女士下单了一家直播店铺的四件首饰,前后一共花费了9000多元。没过多久,黄女士想去当地金店换个款式,在金店对其中一款吊坠检测的时候,却发生了意外。
北京市民黄女士:烧的时候直接就着火了,然后就冒大黑烟。烧完好像就少了挺不少的。因为就烧了一下,没再烧,要是再烧,肯定还会少很多。
经火一烧,吊坠从原来的8.62克变成了8.36克。俗话说“真金不怕火炼”,黄金的化学性质比较稳定,用火烧的时候会发烫,发红甚至变形,但绝不会发生冒烟、起火的现象,更不会因为火烧过后克重发生变化。检测工作人员告诉记者,该吊坠中可能夹杂了一些其他不明物体。黄女士没想到,这么高克价买回的首饰也会有问题。
目前,由于商家保证金不足,黄女士只退回了两件首饰的金额,该店铺在相关平台已下架。
记者了解到,各平台都应对入驻商家有门槛要求,其中较为重要的一点就是店铺的保证金,这是确保商家在运营过程中万一出现问题,平台对消费者提供保障的一个重要来源。
然而,记者调查发现,某些平台并不会要求商家对外展示店铺保证金,而在某些公示了保证金的平台上,众多销售着几万甚至十几万黄金珠宝类商品的店铺,他们的保证金却只有几千元。
北京工商大学法学院教授吕来明:网上店铺卖一台法拉利,你要求交5000块钱的保证金,这根本就没有用。你要卖50块钱的一件服装,交5000块钱是够了。保证金确实还是应该分成不同的档次,目前它的准入门槛比较低,平台之间也有竞争,这个确实是需要规范的一个方向,这是从根本上保护消费者,保障消费者权益一个比较大的比较根本性的措施。