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主播嘲讽消费者像疯狗,屈臣氏深夜致歉(3)

有消费者更表示,自己到店后正好碰到店员将参加优惠活动的面膜“藏”起来;当她故意提及有朋友取货成功后,店员则辩称先到先得,最多给2盒意思一下。

还有消费者提供截图表示,屈臣氏店员声称“没货”的优惠面膜,而直播间却在以原价继续销售同款面膜。由此他们认为是屈臣氏故意不给提货,怒斥其搞优惠活动“玩不起”。

主播嘲讽消费者像疯狗,屈臣氏深夜致歉

屈臣氏店员声称“没货”的面膜仍在店内以原价销售

为此,13日有不少消费者到屈臣氏直播间表达不满。有人在直播间询问面膜什么时候能提货时,却遭到主播辱骂并被后台工作人员拉黑。

主播嘲讽消费者像疯狗,屈臣氏深夜致歉

直播期间,屈臣氏主播还面露不屑,不断嘲讽消费者,“就为了一分钱的东西,像疯狗一样咬人”、“我的直播间,我想踢就踢”、“我不欢迎你,你不用来。我踢了你就高兴。”另一名未出镜的工作人员也跟着提高嗓门喊道,“你薅到便宜吧又不认便宜,没薅到吧还来这咬人。”

除了“疯狗”这些具有辱骂性质的词语外,也有消费者提到屈臣氏主播在13日的直播中还攻击参与优惠面膜活动的消费者是“乞丐”。

主播嘲讽消费者像疯狗,屈臣氏深夜致歉

这一骂,也把屈臣氏骂上了热搜。14日下午,“屈臣氏1分钱买面膜活动被质疑玩不起”的话题登上热搜,舆论几乎一边倒地斥责屈臣氏欺骗、辱骂消费者的行为。

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