调解流程中，想知道进度怎么办？平台引入了“健康绿码”概念，以黄、橙、蓝、红、绿五色“调解码”，区分纠纷分流路径。黄码，公众主动申请，初次受理阶段；橙码，初次调解失败，进入二次流转调解阶段；蓝码，法院登记引调阶段；红码，调解失败，可在线申请法院立案；绿码，调解成功，可在线申请司法确认。

“平台以五色调解码为媒介，打通与矛调中心、法院诉服中心之间的渠道，实现纠纷化解‘双核心’‘双轨道’并行。”杭州市高新区（滨江）区委副书记、政法委书记张玮表示，我们就是要运用互联网思维，实现调解资源整合，形成社会治理共同体，实现数字赋能向数字治理转变，打造具有时代特征和高新区（滨江）特点的“六和塔”区域社会治理工作体系。

在“互联网+”引擎强有力的驱动下，杭州将服务送到老百姓掌心上、指尖上、心坎上，也将和谐注入了城市里的万家灯火。

城市更平安生活更和谐

“上面千条线，下面一根针”。基层治理，千头万绪，杭州以“云”为媒，搭建起云上平台，夯实基层治理的数字底座，为社会治理转型提供了有力抓手。

今年2月，家住杭州市萧山区宁围街道的陈先生居家观察期间私自外出，很快，“宁聚蓝”平台便发出了预警。宁围街道工作人员第一时间联动网格力量找到他，并送其回家隔离。

数字赋能的“宁聚蓝”，犹如灵敏的“千里眼”“顺风耳”，实现了“第一时间锁定，迅速反应”的良好态势，为精准防控注入了“硬核”力量。

2019年10月，围绕杭州市萧山区打造“党建领治、政府善治、多元协治、群众共治、遵循法治”的全域“五治”新格局，宁围街道率先上线了街道级智慧治理平台——“宁聚蓝”，构建以“大党建统领、全网格覆盖、多数据集成、大联动治理”为目标的基层社会治理新体系。

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