一个月内在贵夫人美容院消费31.1万元

然而这还没有结束，此后宋女士又去过5次贵夫人美容院，分别用信用卡消费2.6万、1.5万、3万、2万、2万。

记者从宋女士的银行信用卡交易明细中看到，在3月4日—4月2日之间，共计23.1万元的消费都流向了贵夫人美容院，除此之外宋女士手中还有一个8万元的现金消费收据。也就是说在一个月的时间里，宋女士在贵夫人美容院共计消费31.1万元。

4月9日，承受不住心理压力的宋女士终于将此事告知了儿媳妇小吕，家人当时非常震惊。在追问中家人发现，除了一张并没有加盖公章的8万元收据，这么多消费竟没有合同、没有协议，也没有一张发票；而交款后拿到的美容产品，瓶身上连生产厂家和生产日期都没有。家人对贵夫人美容院如此高昂的收费和涉嫌恶意诱导消费产生了质疑，遂开始维权。

家人维权

两次会面协商均无果
每一次沟通都身心俱疲

4月9日，小吕首先向贵夫人美容院所在的辖区派出所报案，但警方表示宋女士是具备独立民事行为能力的自然人，当天并未受理。“次日，在我的坚持下，派出所给做了笔录。”小吕说。

此后，小吕向昆明街市场监督管理所投诉，她的诉求是，作为消费者，有知情权，美容院需出具详细的美容项目收费标准和美容产品价格表，以及消费明细和记录；针对美容院的涉嫌诱导消费，需对尚未消费的内容给予退款，对于已经消费的内容，美容院方面扣除合理的成本，退还剩余部分。

相关报道: