长期从事宠物托运业务的刘先生介绍，一般而言宠物托运分为两种形式。随机走，旅客坐飞机从候机楼办登机牌的时候直接办理手续，不经过货运，放在行李舱。货运是指宠物单独走，没有坐飞机。
在运输的过程中，宠物被放在专门的航空箱里，在刘先生看来，只要按照要求基本上很难出现宠物逃脱的情况。航空箱的质量都一样，分大狗小狗，顺性和烈性行犬，小狗比如泰迪可以用航空箱，小比熊之类的要求航空箱带狗不能超过20公斤可以使航空箱进行托运，如果超过这个重量需换钢筋笼子。每个航空公司针对动物包装的要求不一样，比如从北京出发，国航的要求是最严，狗必须用钢筋笼子来装，钢筋笼子很坚固。
刘先生说，各家航空公司的规定虽然各不相同，但对于包装的检查都很严格。有专门检查包装的，不合格不收货，把货交给航空公司入库房之前，必须检查包装不合格，不签字没有人收货的都用铁丝绑上，之后整体航空箱套一个网兜，打井字形的打包带。每个航空公司都是这种要求，而且必须得拴牢，到达之后没有检查，到达后箱子上有行李条，直接对上直接领走，没有人会检查包装。
至于此次金毛犬为何会从机舱跑出？武汉天河机场工作人员表示，具体细节还需航空公司方面调查。不仅是东航武汉公司这边的调查，上海浦东东航公司也得调查打包、整个流程对不对，他们是否按规操作从那边运过来。
昨晚，当事人通过微博再次发声，表示已经与东航方面协商解决此事，东航口头承诺支付救治金毛犬直到痊愈的所有相关费用，并垫付了部分救治资金55750元，今天将对金毛犬进行第一次手术。
（原题为《金毛犬托运受伤 东航承诺支付救治金毛犬相关费用》）
