据中国之声《新闻纵横》报道，近日，一名微博网友发文称，5月24日晚间乘坐东航航班从上海飞往武汉，随机托运的金毛犬在到达武汉天河机场被告知逃脱，在等待一个多小时后才见到了被打的满身伤痕的金毛犬。
托运后的金毛犬。 @人民网 图犬主人认为，申请托运流程是按照上海浦东机场东航柜台工作人员要求并进行的，工作人员并无告知需要加装铁丝网。对于航空箱的门是如何打开的、卸货人员发现后第一时间如何处置也提出质疑。而所托运的宠物金毛犬被武汉天河机场工作人员打成重伤，相关工作人员对此也并无任何解释与道歉行为。这一微博被大量转发并引发关注。托运的金毛犬究竟是被故意施暴还是按规定应急处置？
5月27日夜间，微博网友@HUST_维维豆奶发帖称，5月24日其乘坐东航航班MU2544从上海飞往武汉，在上海浦东机场按照流程办理小动物运输申请，随后按照浦东机场工作人员的要求将宠物打包之后交给机场工作人员。然而，飞机在25日凌晨到达武汉天河机场后，宠物犬却一直不见踪迹。在联系咨询室的值班工作人员后，对方告知托运航空箱还在，宠物犬在卸货时跑出去了。
当事人称，当时已经是凌晨剩下的最后一个航班，自己曾询问狗跑出去是否会被打，工作人员解释机场工作人员会帮忙进行寻找，不会打狗。在等待了一段时间后，工作人员告知狗找到了，但受了点伤。随后金毛由四名工作人员用大网抬出。而此时的金毛犬已遍体鳞伤。
根据当事人描述，机场提供的航空箱壳完好无损，打包绳断掉了，铁网门则是掉下来平放着。行李咨询室说是宠物将门弄开，还曾问当事人为何没有加铁丝。
昨天下午，天河机场相关工作人员对中国之声表示，根据调查了解到，5月25日凌晨机场接到东航协助申请，“5月25日航班到了以后，东航行李分拣员打开隔离仓的货舱门以后，有一个活体跑出来，按照相关流程东航分拣员进行了相关的捉捕，过了将近40分钟左右，他们这块儿就跑到我们机场这块儿的指挥中心，需要机场协助他们进行一个捉捕。”
