宜家：限令会根据运营情况再作调整
记者从宜家方面了解到，目前新规仅在徐汇店实行，宜家浦东、宝山两家门店的餐厅并未采取“先购餐、后入座”模式。
为何仅在徐汇店实行新规，宜家表示，主要是徐汇店深受“中老年相亲团”侵扰之苦。宜家徐汇店地处市中心，就餐区域宽敞明亮，还免费开放，人气一直居高不下，尤其深受“中老年相亲团”的青睐。该相亲团由一群45-65岁之间的中老年人构成，他们长期占用座位，每周二、周四定时聚会，喝茶聊天甚至喧嚣打闹。
其实早在2011年，宜家就发现了这个团体的存在，也曾贴过《告顾客书》，表示不欢迎这种行为。然而，这个公告被指涉嫌歧视消费者，宜家方面也紧急进行了删除。这一次，宜家再度出手，采取了“先购餐、后入座”相对委婉的方式。宜家家居市场部公关经理唐嫱接受记者采访时表示，如果继续发生中老年顾客不听劝解强行进入的情况，工作人员也会进行解释，加强跟顾客的沟通。
“在顾客的引流方面，我们也做了一些特殊的安排，比如说所有的顾客进入到餐厅，都要先进入点餐的区域，出来以后，进入座位的区域，现在那个口子变得比较小。我们后续也会根据这两天的运营情况、消费者的反馈，再做优化和调整。”唐嫱说。
●听听老年人怎么说
为何流连宜家？更多图个热闹！
陈老先生的家，离宜家家居徐汇店只有十几分钟的步行路程。无聊的时候，他就会到宜家打发时间。昨天，他到达宜家餐厅的第一件事，便是掏出办理了数年的宜家会员卡，像往常一样到入口处的甜品饮料柜台领取一只小纸杯，不紧不慢地去旁边的咖啡自助机前调一杯咖啡。但如今，陈老先生只能到没有座位的“快速用餐区”和其他老人聊天。
到了下午2点半以后，就餐的顾客明显减少，而与之相对的是隔离栏外“站立区域”中，端着一次性咖啡纸杯、倚着长桌闲聊的老年顾客却越来越多。
然而，无论是闲聊、交友，甚至是网上所传的“相亲”，这里并不能算是个好地方。那么，宜家吸引他们的地方究竟在哪里？记者随机采访了数位中老年顾客，无论对宜家采取的“封杀”措施持怎样的态度，“我们只是想有个热闹的地方聊聊天”却是出现频率最高的一句话。
陈老先生在谈及宜家刚出台的限令时，情绪有些激动。他认为，商场开门营业，并且主动提供了免费咖啡的服务，却在此之后炮轰顾客的不文明行为并进行“封杀”，可以算得上歧视。而他选择来到宜家主要有两个原因，一是因为这里餐厅面积大，二是因为“习惯”。
可是，老年人闲聊玩耍，也并不是只有一个去处，全市各大绿地、公园、老年活动中心、茶室、餐厅都可以，为什么独独宜家徐汇店人满为患？究其原因，还是“口口相传”的力量。陈老先生告诉记者，最开始的时候，宜家餐厅曾经是有组织的相亲活动的固定场所，曾经还需要支付一定费用，而到了现在已经是完全自发的了。“我来这里大概也有一两年了，大家都知道这里人多、热闹，有那么多年龄相仿的可以聊聊天，也是个很好的认识朋友、打发时间的地方。”陈老先生说，他也去过诸如人民公园，甚至是部分快餐店，都觉得不合适，人太少了，很冷清。
而一旁的徐女士也略带自嘲地补充道：“商家这么做，也的确有他的道理。不过，也许大家都不知道老年单身的有多寂寞吧，有的孩子不在身边，有的即使在上海，也不过周末来看看。”退休在家的她只是想有一个每周和朋友们聚一聚、说说笑笑聊聊天的地方，虽然身边也有小姐妹组织活动，但她们大多还是以“跳舞”为主。“那我们这些不会跳舞，或者没有兴趣跳舞的呢，就近的融不进去，只好另寻他处。”徐女士说，宜家的餐厅也是经朋友介绍才得知的，来了之后感觉很不错，“初衷只是想有个地方说说话，能有志同道合的朋友更好，看对眼之后处对象的的确有，但那也都是之后的事了”。
