凯凯强尼但求别要再失眠：我在出事那辆车上，现在中山北路全下车了，后面的车也上不去，告诉我怎么办！！
KAI心心心就好：中山北路停了25分钟，在密闭的车厢里啥也不知道，然后被全体赶下车
田馥甄的地毯：已经快半小时了还15分钟？
Eater喜欢玻璃渣：停了半小时！！这先不说 关键是车厢里又挤又热！！！！快晕厥过去了知不知道！！！还来好几次急刹车！！！！车厢里面空调不好就不能修一修吗！！啊？！！！
抓庆：中山北路不到停了25分钟，拥挤之下感觉要窒息了，仿佛跑完八百米，然后空调关掉了一下子空气浑浊，差点以为自己要死了
永远的回憶8：被关里面也算了 还把空调关了 想热死我们吗？一直说故障 让我们等 也不说前面什么情况 最想骂人的是 一号线的空调一直都不冷 能不能开的像其他线路一样 本来人就多
上班路上遇到地铁故障，确实非常闹心。其实，就在司机通过广播告知乘客列车车门发生故障后，随即下车对车门进行故障处理。如果排故成功，该列车具备载客条件，即能恢复运营。
然而就在此时，车上乘客的一个错误举动，造成了更严重的运营故障。
据上海地铁方面透露，事故发生后，车厢内有两位乘客擅自拉下“紧急拉手”，对应的两扇车门处于“切除”状态，导致原本单扇车门的故障又再增加了两扇车门故障。此时，如果需要复原两扇车门的“紧急拉手”，司机必须从驾驶室穿过车厢。
