说莎普爱思高管“用力失衡”并非空穴来风。昨天,内参哥在浏览莎普爱思官网时,无意中发现一篇题为《品类延伸 玩转中老年粉丝经济》的文章,是现任莎普爱思药业股份公司常务副总经理、莎普爱思医药销售有限公司总经理陈伟平在今年8月在博鳌出席某药品论坛上的演讲分享稿。文中开头是这么描述的:
“800多家国内外知名制药企业及1200多家零售连锁药店的行业大佬齐聚博鳌……浙江莎普爱思医药销售有限公司总经理陈伟平先生,在近两千人的大会上对‘品类延伸,玩转中老年粉丝经济’专题进行精彩的分享。”
“中老年人是零售药店高频光顾的消费群体,如何做才能与这类消费群体建立黏性?陈伟平先生认为,拥有雄厚粉丝基础的企业,无一不是成功者。企业要想长久发展,可以从以下几个方面玩转中老年消费群体的粉丝经济……”
“陈伟平认为,粉丝在品牌、传播、忠诚度、认同度共四个维度与会员差别明显。粉丝表现为对某个品牌的狂热追随并支持,会员对品牌通常只表现出使用或关注。粉丝对关注的对象热点通常主动快速传播,会员则表现为不传播或被动传播。粉丝对品牌有极高的忠诚度并且黏性牢固,会员则表现出随时改变。品牌认同度上,粉丝表现出执着的情感,会员则相对理性。”
莎普爱思官网截图。
细细玩味陈老板上面的这番话,恐怕就能看出一些道道儿了吧。善良的老年朋友啊,你是郎平的粉丝没错,因为她的排球技术一流,但她不是眼科专家,粉郎平与粉郎平代言的药品,是两码事啊。稍不留神,你们就进入营销者设定的“明星代言人的粉丝转化”套路之中。如果不问青红皂白,就“坚持滴”,还相信能治疗白内障,就一定是做了个很坚持的“冤大头”。
随着线上支付日渐普遍,不论是商店还是餐馆,甚至是在农贸市场,消费者大多可以通过手机扫描二维码进行支付。可对于市民李先生来讲,这样一件原本方便的事情,却引来了新的烦恼