“逻辑很简单，跨界的互联网金融公司的金融业务成长得有多快，对银行的冲击就有多大。”招商银行零售网络银行部负责人称，金融市场虽有增量，但远没有互联网金融公司业务增速快，它们的增长主要来自于哪里？这是对银行业的冲击。因此，只有快速迭代创新，深入地挖掘客户需求，增强客户体验。
银行业的集体提速
招商银行明确将自身定位为一家金融科技银行，战略转型已经进入下半场，金融科技将成为下半场转型的核动力。而面对激烈的市场竞争，整个银行业也已经在加速向金融科技迈进。
当工农中建等大型银行相继与京东金融、百度、腾讯、蚂蚁金服等互联网机构开展战略合作之时，民生银行与小米、搜狐等机构签署合作协议，冀图做大做强互联网金融；光大、平安、兴业等银行的科技子公司光大云付、平安科技、兴业数金等互联网金融技术已取得一定成就。
“越来越多的金融机构意识到，金融科技公司的能力可以为我所用，开始主动选择和金融科技公司合作。”京东金融首席执行官陈生强表示，过去一年来，中国银联、工商银行、光大银行、亚洲金融合作联盟、山东城商行联盟、广东农信社联社等机构分别与京东金融签订了全面或战略合作协议，在数字化金融、智能风控、产品服务创新和营销运营等核心业务能力上实现了深度连接。“数字化时代如果不重视客户体验，以及业务所关联的场景和生态，既无意愿又无能力去构建，将很难形成稳定的盈利模式，最终只能是在竞争中被市场挤出。”广发银行网络金融部副总经理关铁军向经济观察报记者称。
德银中国银行业分析师范海烁认为，在自身的变革方面，从上市银行的数据来看，金融科技的运用已经转化为更高的效率、更低的成本、更强的客户粘性；长远来看，能战略性地部署银行电子化信息化业务、构建互联网金融生态体系的银行，将具有差异化竞争能力。“金融科技为银行转型提供了很好的科技支撑，为金融业注入了灵感和创新活力。对于云计算、大数据和区块链技术，银行必须重视，并为我所用、用好用活，进一步提升效率，为社会创造更大的价值。”浙商银行行长刘晓春称。
