他表示，其实不管是保险代理还是经纪，都会有返佣情况，直接隶属于保险公司的雇员进行返佣的也不在少数。因为在买方市场下，产品同质化，中介很难提供更多价值，价格战无法避免。
“价格战不会持续太久的，这种代理、中介迟早会死掉的。”阿汝娜夫妇和钟民都表示。他们都认为，洗牌对他们这种持有高净值客户的销售来说，是一件好事。
转型还是转行?
现在，摆在香港保险代理们面前的问题就是：如何能够更好的留下客户?
过去近两年里，阿汝娜的客户主要集中在受过高等教育的中产家庭，比如投行、咨询公司等中高管们。阿汝娜透露称，这些高净值的客户们标配基本都会选择保额较高的重疾险，其次是环球高端医疗以及一个较长期的美国教育基金类。大多数的这些高净值客户也愿意补充一个较高的人寿保险。
即使今年香港保险业务整体不景气，但是阿汝娜及其老公早在7月份就完成了今年的销售目标。用她的话来说，这些高质量的客户除了投保单都比较大外，更为重要的是，这些客户忠诚度比较高，愿意为阿汝娜他们提供的服务买单。
为了能够更好的服务这些客户，阿汝娜和团队希望能够区别化其他保险销售的模式。他们今年开始招聘了一些有家族办公室经验的成员，甚至一些财团家族成员，以便未来能为客户提供家族信托等增值服务。
阿汝娜同时也表示，未来并不会直接帮客户管理资产，只是提供服务以留住客户的保单。比如，他们可以利用保险产品为客户建立信托的架构——这是他们进入保险行业之前就很熟悉的业务。
与此同时，阿汝娜还会为客户提供一些海外的股权投资以及地产投资等服务——对于他们来说，这只是将从前的工作资源做些整合，类似私人银行的做法。这是他们未来转型的趋势，甚至还为此设立了专门的公司以及官网。
阿汝娜毫不避讳自己未来的保险客户依旧是内地人为主，她寄希望于自己差异化服务能够抢夺更多的内地高净值人群。
