二、移动学习平台UGC能力，是扁平化组织中优秀企业文化的一部分
经典电视剧《亮剑》中一句台词：“每支部队都有自己的气质，这种气质是由首任首长的性格和气质决定的，他给这支部队注入了灵魂。”正是这种气质和灵魂，吸引认同的人加入。移动学习平台做好UGC，就能把气质同步的员工凸显出来，把气质不符的员工排除在外。
在2016年组织学习《两学一做》期间，一家相对提倡创新的国企，他们在兜行移动学习平台上就采取了UGC的方式。引导员工在兜行的企业内部“同事圈”发表读后感，采用微课、漫画、小视频的方式，将“年轻化的国有企业”这一特质展现的淋漓尽致，一是增强了内部的凝聚力，二是受到了企业上上下下的好评，三是辅助发现了很多有想法有才华的新人。
三、兜行利用UGC能力，让员工的答案解决员工的问题，更无缝，更直接
真正贴合业务、支撑业务的培训，仅仅自上而下，一定不够。而出自员工之手，自下而上生产的内容往往对实际业务起着意想不到的作用。在很多公司常见的情况，A遇到的问题，B再遇到、C还会遇到…如果每遇到一次都需要层层传递才得到解决，那培训部门就只能一直在造车轮，转来转去还是原点。而兜行移动学习平台利用UGC能力，就能避免这种多层级的信息衰减。A遇到了问题，得到了解答；B再遇到时可以搜索到A当时的答案，自己解决；甚至C遇到时可以提问由A来回答。现在对于员工来讲，生产内容的门槛也越来越低，可以用好各种工具，用好兜行移动学习平台上UGC的方法，可以打通员工自下而上生产内容的渠道，对业务支持起到极大的作用。
四、兜行UGC，能够辅助企业满足员工的更多高阶诉求
兜行移动学习平台上良好的UGC能力也对每一个员工都有着极大的激励。随着时代的进步，新生代的员工层不再以满足“生存需求”作为工作的目的，而转向更高阶的“归属感”、“尊重”、“自我实现”需求。通过兜行定制企业良好的UGC渠道，可以满足员工的这些高阶需求：
1、价值观得到认同
2、展示自己的存在感
3、发现属于自己的圈子，参与其中
4、做出成绩后获得奖赏和回报
5、得到自我表现的机会
6、满足倾诉欲
两个案例说明兜行移动学习平台UGC能力如何优化业务效率，提升客户满意度
案例一：弱连接UGC辅助企业收集和沉淀销售话术，超级实用的话术助力提升销售业绩
2015年，国内某一线家电厂商，为新品空调征集销售话术，在兜行定制的移动学习平台专属“同事圈”上展开了类似微博话题的，#我为天樽代言#活动。以往，销售人员所用的话术都是由青岛总部的研发、市场、品牌中心的同事制定，培训部来做推行。因为地域、用户群体的差异性，这种标准化的话术往往起不到最佳的效果。
通过话术征集的活动，总部意外的发现，很多来自地区销售人员都自己创造出非常实用、有效果的话术，甚至胜过总部编辑的话术。贡献优秀话术的同事，也因此得到了回报，既有精神上的鼓励、也有物质上的奖赏。而对于新员工、菜鸟员工来说，也通过活动学到了很多来自优秀同事、老前辈的经验。由此形成移动学习平台上的话术知识库，真正达成企业和员工的双赢。
案例二：社区UGC，超高效解决员工疑难，帮企业查缺补漏
这样的事情经常发生在服务行业。家电维修工在去客户家里服务的过程中遇到疑难杂症，不会修。按照之前的方式，只能打电话寻求自己师傅、站点其它同事的帮助。如果自己师傅也不会，那就比较麻烦了，可能要上报总部，等待总部专家的回复。一来一去几周的时间，顾客的投诉都已经贴满了墙。
