其次是加强重点内容的运营。比如在网红领域,微博无论是产品还是用户开拓一直走在前面。美国的网红分散在Twitter、Instagram等几个平台上,而中国的网红在微博上非常集中。
第三,我们通过对主信息流以及“发现”模块不断地优化,大幅提升了信息流动的速度以及个性化推荐的准确度,从而有效地提升了微博平台的传播效率。
第四,我们开始在渠道上发力,使用户下沉。新浪微博很长时间被认为是一个比较高端的平台,如果要成为大众社交媒体平台,必须下沉。这方面微博做了很多工作,包括本地化运营,和电视媒体合作,以及跟手机厂商进行预装合作。由于微博能够很好满足三四线城市人群的垂直类的信息需求,因此用户下沉效果不错。
这一系列的策略调整以及新的举措我认为还是非常成功的。过去两年里,我们不但看到新用户的持续增长,更可喜的是我们看到越来越多老用户的回归,这种现象在互联网行业的确少见,我为我们团队感到骄傲。
和美国相比微博有哪些创新?
秦朔:最近这一两年,国外很多媒体开始关注中国互联网的创新,《纽约时报》关于微信创新的视频刷屏了。微博重新回到互联网的中心,是不是也有很多独特的创新?
曹国伟:中国移动互联网的整体水平要比美国更先进。这一方面是用户规模决定的,另外我们在产品创新上更大胆。微信之于Whatsapp,微博之于Twitter都有明显的产品优势,我们的产品功能更加综合全面,更有粘性,在移动端的效率也更高。
比如说,微博虽然晚于Twitter四年诞生,但我们的移动App则早于Twitter六个月推出。再比如,微博一开始就支持原生的图片和视频,而Twitter相当长时间都在使用开放平台接入的图片与视频服务,体验差了一个档次。另外微博一开始就有评论功能,而Twitter没有,这决定了微博的互动参与性远远高于Twitter,当然还有许许多多其它方面的差别,这些差异造成了Twitter今天还是Twitter,而我们微博则更像是“Twitter Instagram YouTube”,一个综合性的社交媒体平台。而我们在社交兴趣网络方面的大力推进也是Twitter没有的。所以微博作为一个社交作品的深度和广度是Twitter远远无法比的,这也是为什么大家看到Twitter用户的使用时间在减少,而微博的则在不断增加。
中国移动互联网的领先还表现在商业模式上,这里的关键因素是移动支付。移动支付是移动互联网商业模式创新的核心。因为有了移动支付,移动营销、移动电商的效率得到了质的提升。而有了移动支付以后,才有了真正的“O To O”的商业模式。具体到微博,因为有了便捷的移动支付,使得基于账号体系投放的内生性广告成为微博商业生态的驱动力,同时也为催生网红的粉丝经济提供了营销平台。而成长起来的网红又可以通过移动支付实现打赏,电商以及广告等多种变现方式,这些多元化商业模式的效率和创新走在了美国同行的前面,而据此建立的商业生态也会更强大。
从“围观改变中国”
到“为每个人赋能”
秦朔:从广告的角度,你怎么看微博下一步的潜力?
曹国伟:我觉得一个平台很难适合做所有类型的广告,相对而言,微博是比较全面的。首先,微博的内容形态比较多元化,文字、图片、视频都实现了覆盖,广告的表现方式是多媒体的,微博的传播方式也比较多元化,比如信息流里有大量内容,可以按照内容相关性、用户人性化数据进行推荐,很适合APP下载、游戏、O2O服务等各类广告,这都是效果导向的广告。其次,微博的用户量足够大,可以形成大量用户覆盖,也可以形成很多热点事件的爆点传播,很适合投放大客户品牌广告。因为广告形式很丰富,所以微博从品牌客户到中小客户的增长都非常快。另外内生性广告也是一个很重要的增长点,用户可以通过商业体系增强内容的传播力,提升账号的影响力。用户一旦有影响力后就可以在平台上卖服务、卖产品、代言,那他就更需要我们的营销体系,这就是个性化的商业需求。
微博为“个性化发展”提供了一个非常好的平台,在个体的发展的过程中,也给我们带来了很多个性化营销的需求。这是一个清晰、完整的生态。
秦朔:“围观改变中国”是微博刚起来时很多用户的一句口号,今天微博又一次起来后,你觉得微博会用什么方式继续改变中国?
曹国伟:我觉得微博刚发展起来的时候,用户在公开的平台上讨论社会问题,是对社会进步的一次潜移默化的推动,各层面用户的广泛参与让社会变得更透明。今天,这个属性还在,而其他属性变得更强了。正如我们前面谈到的,微博已经不仅仅是一个实时的信息网络,更是一个社交兴趣平台。
我们希望微博会成为一个更为高效的内容分享与传播平台,更有粘性的社交兴趣平台。在这个平台上每个个体都能充分展现才华,建立社交资产,发展粉丝经济,使微博成为一个真正的个性化的创业平台。这是一个基于内容生态的创业平台,应该说这样一个平台才刚起步,这样一个生态才刚开始,相信未来会更好。
(责编:贾兴鹏、夏晓伦)