近距离听诉求 高效率解难题（基层治理新实践）(3)
趁着各方赶来的空当，记者参观了调解中心。明亮宽敞的大厅里，“最多跑一地”几个大字挂在显眼位置，再往里走，金融调解室、心理辅导室、大数据分析研判室等一应俱全。此外，辖区党代表、人大代表、政协委员、法官、检察官、民警等在此也设置了工作岗。
社区调解力量不断增强，为何还要建设统一的调解中心？
“街道、社区化解不了的矛盾得有机构来兜底。”孙安滨说。一旦发生矛盾，居民可通过“矛盾纠纷随手报”小程序上报，如社区调解遇到困难，可上转街道，如依旧无法化解，则上转中心，形成三级联动体系。
“调解中心作为区委政法委牵头设立的机构，调解更专业，更能凝聚合力。”孙安滨表示，“相当于搭起了一张横向覆盖政法、信访等多个部门，纵向延伸至社区的矛盾纠纷化解网络。”
不一会儿，姐弟俩到了。“按照民法典等的规定，成年子女有赡养扶助父母的义务，不容逃避。”城西区人民法院法官现场释法说理。孙安滨也苦口婆心地劝道，“继续保持你当年创业不怕苦不怕累的精神，日子一定会好起来。”
“作为姐姐，要体谅弟弟的难处，你们打断骨头连着筋，要不给他些时间，先欠着，到时再还。”民政部门工作人员做起了姐姐的工作。
一番调解，劝得姐弟俩回了头。“于情于理于法，我都应承担起这份责任。”李女士的弟弟现场表态。李女士也长舒一口气，表示要为弟弟提供力所能及的帮助。
据了解，自2022年8月城西区一站式矛盾纠纷调解中心成立以来，共接待法律咨询768人次，受理纠纷241件，其中调解成功111件，正在调解44件。
主动靠前，贴心服务，问题发现更及时
前不久，新宁路西社区党委副书记黄联国在巡查时发现，辖区内一小区停车位设计不合理，车辆随意乱停，消防通道受阻。他第一时间联系小区物业、城管、交警等，共同设计新的停车方案，还协调附近停车场提供车位，不仅畅通了消防通道，还化解了小区多年以来的停车难问题。
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