2月21日，有自如租客投诉：“提前30天续租自如，服务费有七折优惠，但在疫情期间取消了，这是不是趁着疫情变相涨价？”

自如首席执行官熊林表示，涨价是个别现象。其在个人微博上声明：“自如近期的价格调整均为因为产品续约类型不同，以及基于市场价格变动的既定系统价格调整，不敢说100%合理，但绝无一例是趁疫情之机发起的卑鄙钻营之举。如有任何一例实证为趁疫情涨价，我和全体管理团队即日立刻辞职。”

一位自如租客告诉记者，大多数人嫌搬家麻烦，会选择再次续租，但续租比重新租赁贵不少。

对此，自如品牌公关在接受《经济参考报》记者采访时表示，长期以来，自如后台系统没有出现租金异常波动。“目前自如续约整体平稳，出现的个例多为长租换短续导致，并非普遍情况。”

上述公关表示，目前全国续约平均水平低于5%，实际为4%左右。短续在全国占比10%左右，最近因为疫情可能会浮动，我们还在密切观察。考虑到近期因疫情的影响，部分客户短续需求可能会提升，自如已经出台了相应的优惠措施，确保大家在此情况下，短续也能享受长续的优惠。

多企业资金链告急

随着空置率的上升和经营成本的压力，多家长租公寓企业脆弱的资金链浮出水面，企业想方设法谋求更加充分的资金腾挪空间。

近年来不惜成本的扩张，让多家长租企业资金链吃紧。

2017年至2018年，在资本补贴助力下，长租公寓开启抢房源大战，不少运营商通过“高价收房，跑马圈地”快速扩张。“2018年，一些稍好房源的租金提高20%很正常。房子报价选择权完全在机构手里，即使提高报价50%也属正常。”一位公寓运营商坦言。

2019年，长租公寓行业进入“洗牌期”。部分租赁机构出现资金链断裂、跑路等现象，资本热潮逐渐退去。爱公寓、杭州鼎家、寓见公寓、乐伽公寓等等一批长租公寓宣告破产，万科、碧桂园、世联行等也已暂缓旗下长租公寓业务的扩张。

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