自如再回应“涨价”问题
原标题：自如再回应“涨价”：短期续租与长续享受同等价格条件租客可无责退租
钛媒体快讯|2月12日消息：疫情期间，蛋壳公寓、自如等长租公寓品牌由于租金、续约等问题，遭到了外界的质疑。（详见钛媒体前文：长租公寓“战疫”走形：自如坐地涨价，蛋壳要业主减租）
2月12日，自如发布了新公告《共抗疫情·平安自如系列举措之三》，就近期租客和业主核心关注的房租是否会波动，因疫情影响无法返回租住城市或社区怎么办、如何保障合租环境安全等五方面问题分别进行了回应。同时，宣布推出针对疫情的进一步系列举措，包括为符合相应条件的租客提供短续优惠、服务费减免、无责退租、临时安置房源、新签“0押金”等。
除此之外，对近期外界对自如续约租金波动的质疑，自如在新公告中也做出了回应。
自如方面称，2020年1月、2月自如房源的平均续约价稳定，未来也将持续维持续约和新签价格的稳定；此外，自如还承诺在全国九城推出新签自如客可享“0押金”租房，切实缓解租客的租房支出负担。
在公告中自如表示，将为因疫情导致，无法如期返回租住城市的自如租客提供便利的续租、退租流程，包括：
暂无法返回租住城市，又到了续约期的租客，可灵活选择一个月的短续，享受与长续同等价格条件；
3月1日后返回并继续居住自如的租客，届时减免其2月全月的服务费，同时将疫情期间暂停的保洁服务升级为消毒保洁；
3月1日后仍因疫情影响无法返回租住城市，且暂不考虑继续居住自如的租客，届时可为其办理无责退租，减免2月全月的服务费，并协助租客打包和寄送行李。
至于已到达所居住城市，但因疫情导致暂无法返回租住社区的租客，自如将在符合社区管理的条件下，为其提供临时安置房源。
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