“部分金融机构的IT部门常谈到‘敏捷开发’，但敏捷不能只是IT部门的事，机构整体要形成一个敏捷的组织，才是非常关键的。业务的思路与技术的思路若能够形成统一，产品创新的效率可实现翻倍提升。”京东数字科技集团副总裁、金融科技事业部负责人谢锦生认为，金融机构数字化转型面临IT架构、产品和运营、场景对接等多方面挑战，数字科技有望给金融机构带来前所未有的、“技术+业务”的一站式服务。

目前，中国银联已全面支持“非接触”式线上办税，浙江的银联用户还可以在云闪付APP上享受更多的便捷服务：云闪付APP与“浙里办”政务服务平台已实现对接，用户通过“云闪付-本地服务-浙里办”进入“公共支付应用”菜单，完成信息注册后即可在线办理完成包括税费缴纳、学费缴交、违章缴款等187项非税费用缴纳业务，覆盖浙江地区用户政务服务及日常生活缴费的主要方面。

针对疫情之下金融机构复工的切实需求，京东数字科技也推出一系列的复工产品包：疫情AI助手可以嵌入机构的APP或微信公号，及时更新疫情前沿信息；智能客服机器人可以实时更新疫情相关语料库，代替70%至80%的人工接线及外呼工作；各类营销工具和系统公开实践课可帮助机构提升数字化运营能力。同时，京东数科举办系列的技术直播课程，向银行IT部门介绍智能化运维、分布式数据库、PaaS平台服务等IT架构的实战经验。

业内人士表示，从长期看，京东数科等数字科技新势力有望为金融机构提供“技术+业务”的一站式金融数字化解决方案，可帮助金融机构搭建弹性供给、灵活调度、动态计量的私有云，帮助金融机构搭建技术中台、数据中台、业务中台能力，提升产品和业务的数字化、智能化，助推数字化转型。（经济日报记者 周琳）

相关报道: