法官提醒，家长在交费前一定先关注公号，在进入公众号之前，点击公众号的名称和介绍部分，查看公号简介、微信号、账号主体，点击账号主体可进一步了解机构的名称、认证信息等，然后可以到该机构官网或者“企查查”等网站查看一下这家公司的工商登记、资质等相关信息，确定该培训机构是一个经过合法登记备案的主体。

要关注师资及课程设置

除了查明培训机构的资质，查验老师的资质也很重要。根据《关于规范校外培训机构发展的意见》要求，校外培训机构必须有相对稳定的师资队伍，从事语文、数学、英语及物理、化学、生物等学科知识培训的教师应具有相应的教师资格。学科知识培训的内容、班次、招生对象、进度、上课时间等要向所在地县级教育部门备案并向社会公布；培训内容不得超出相应的国家课程标准。校外培训机构培训时间不得和当地中小学校教学时间相冲突，培训结束时间不得晚于20∶30，不得留作业。

“不是说上线了的人员就一定是老师，就一定是好老师。”法官特别提醒，家长在购买课程前还是要对老师的资质进行细致询问。同时，还要关注一下授课的内容是否与孩子目前所学内容有相关性、衔接性。

一定看清款项支付条款

在上课过程中，可能会出现课程不适合孩子、孩子不喜欢学、时间冲突等各种问题，此时，家长往往希望机构能退课退款，但在协商交涉过程中，有的机构可能一直拖延，这样的情况让家长们很无奈。

《关于规范校外培训机构发展的意见》要求，校外培训不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用；收费项目及标准应当向社会公示，不得在公示的项目和标准外收取其他费用；对于培训对象未完成的培训课程，有关退费事宜严格按双方合同约定以及相关法律规定办理；校外培训机构应实事求是地制作招生广告，要认真履行服务承诺，杜绝培训内容名不副实。

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