疫情期间报网课三大问题得注意

□ 本报记者 徐伟伦

□ 本报通讯员 袁建华

放寒假，对孩子们来说是极兴奋的事，对一些家长来说也是放松的好机会，带孩子走亲戚、旅游、参加寒假课外班……一切都安排得很完美，可让一场突如其来的疫情全打乱了。随着疫情发展，为了更有效地进行防控，各地大中小学都发出延期开学的通知，校外培训机构也停止了线下授课。

宅在家里，怎么安排“熊孩子”的超长寒假成了家长们头疼的问题，对此，很多家长选择报名网络培训。不过，这一市场存在鱼龙混杂情况。北京互联网法院法官提醒家长，一定要擦亮眼睛，仔细甄别网络培训机构的良莠，为孩子宅家在线学习选择优质的培训机构和课程，避免不必要的法律纷争。

查看资质避免投诉无门

北京互联网法院法官介绍，国务院办公厅《关于规范校外培训机构发展的意见》第三条要求，校外培训机构必须经审批取得办学许可证后，登记取得营业执照(或事业单位法人证书、民办非企业单位登记证书)才能开展培训。可见，无论是线上线下的培训机构都应该在工商部门登记、经过教育部门审批，未经任何部门审批登记的“无证无照”培训机构，没有相应资质，将会导致发生纠纷时主体不明，造成投诉无门的尴尬。

《法制日报》记者注意到，当前很多网络培训机构均通过公众号推送网络培训课程信息，家长往往看到广告宣传感觉内容挺好、价格也便宜，就进行线上报名支付，结果课没上几天就没了动静，再也联系不上相关机构，或者发现课程没有宣传的好，想退款，但没人搭理。这个时候，才会想起来看看是哪家公司、谁主办的公号，但是一查，电话、联系方式都没有，这时候想投诉、想起诉恐怕全都“没门”了。

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