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疫情下的复工之路：家政业员工如何渡过疫情难关？(3)
阿姨来了制定《疫情期间阿姨上户流程》，其中规定履约中的阿姨下户，必须做到无缝对接，原地视频面试；返京阿姨在隔离观察14天后，可安排视频面试，双方认可后客户安排车接。
“疫情之下，尽管比例很小，还是有一部分雇主需要家政服务。这就倒逼我们必须要完成服务的升级，把产品、业务流程全面在线化。”陈小华说，“我们之前已经开始在做了，但都认为是下一代平台系统，可以慢慢研发。疫情一来，我们要直接上战场，就必须加速研发和推出，没有退路了。”
对家政服务行业基础设施进行一次彻底的数字化升级，建立一个不需要门店的在线化的新型家政行业的闭环，这或许是疫情带给家政业最大的“好处”。这其中也包括培训。针对很多阿姨暂时休息在家的情况，阿姨来了旗下的培训机构“阿姨大学”自2月3日起正式启动线上培训，每天6位讲师线上授课，10天来共有500余人次参与课程。同时，公司还为员工制定了长期线上学习计划，利用这段特殊时间提升技能。
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