在这场疫情防控战中，人工智能等高科技不仅被广泛应用于“机器助人”，还在发挥更多“机器换人”作用。

重庆将“复工复产企业排查”搬上移动政务服务平台，依托智能化信息系统掌握复工企业的人员情况，减少基层工作人员的排查负担；山东开发“疫情综合上报系统”，利用信息化手段进行上报规则的控制，减少人工参与，大大降低了“手工”工作量。

济南翼菲自动化科技有限公司董事长张赛说，疫情期间，公司决定将口罩自动包装设备免费供口罩生产企业使用。

他所说的这一自动包装技术以高速并联机器人为核心，结合传送带跟踪技术以及视觉识别技术，单套系统就可代替人工4人至6人，生产效率提高1倍以上，并能24小时不间断作业。

“人工智能等新技术在疫情防控期间，有效赋能医疗卫生、生产、交通等重点行业，为疫情防控战提供了新型‘武器’。”济南市人工智能产业创新发展联盟秘书长蒋永祥说。

对于那些因为防疫需要留在家中“云复工”的劳动者，数字化、智能化应用不仅为他们提供了“远程办公桌”，还挖掘出一个更庞大的市场。激增的需求让提供“云办公”“云会议”的应用商们紧急扩容服务器。1月29日至2月6日，腾讯会议每天都在进行资源扩容，日均扩容云主机近1.5万台、8天紧急扩容超10万台云主机、投入计算资源超过100万核。

“在线办公、远程教育、电商购物、互联网医疗、社区服务，这些领域的数字化进程还将释放巨大的需求，成为我国市场增长的新动力，大大提高整个社会的数字化、智能化协同程度。”阿里研究院战略合作中心主任欧阳澄说。

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