新华社北京1月17日电　题：增强督查效能维护群众合法权益——国家信访局有关负责人就关于进一步加强和完善信访事项统筹实地督查工作的规定有关情况答记者问

新华社记者 白阳

17日，国家信访局通过官网公布《国家信访局关于进一步加强和完善信访事项统筹实地督查工作的规定》，进一步完善信访实地督查工作机制。围绕规定中的有关问题，国家信访局有关负责人回答了记者提问。

问：为什么要出台这个规定？

答：此次出台的规定，是对2013年印发的《国家信访局关于加强和统筹信访事项督查督办工作的规定》的修改完善。

2013年，国家信访局建立“信访事项统筹实地督查”工作机制，对实地督查实行统一计划、统一组织、统一实施。强化“五个督查”，即坚持问题导向，实行精准督查；整合各方力量，实行统筹督查；严格方法步骤，实行规范督查；全程公开透明，实行阳光督查；加强跟踪问效，实行责任督查，确保真督实查、不走过场。

为贯彻落实中央有关精神，适应督查工作新形势、新任务、新要求，我们结合近年来统筹信访事项实地督查工作实践形成了这个规定，以加大督查力度，使实地督查在推动问题解决、维护群众合法权益方面发挥更大作用。

问：与2013年的规定相比，这个规定有哪些新变化？

答：规定重点突出以下几个特点：

一是突出实地督查的计划性。为落实中央关于对中央和国家机关督查检查考核工作实行计划管理的要求，规定明确：信访事项实地督查实行统一计划，督查室负责编制信访事项实地督查工作计划。严格按照中央办公厅、国务院办公厅批复的督查计划开展，按时保质保量完成督查工作任务。

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