● 营商环境改革成效怎么样？企业和群众的获得感是唯一的衡量标准。现如今很多政府部门已从过去的“政府端菜”转变为“百姓点菜”；从“我要怎么办”转变为“企业和群众要我怎么办”；从“大水漫灌”转变为“精准滴灌”，破解企业办事痛点难点

● 新近出台的《北京市大力营造企业家创新创业环境充分激发和弘扬优秀企业家精神若干措施》明确，80%的事项要实现“一门”办理，70%的事项要实现“一窗”分类受理，且不得以政府换届、相关责任人更替等理由改变政策承诺或毁约

近日，世界银行发布《全球营商环境报告2020》，中国排名跃居全球第31位，相比去年提升15位。北京作为样本城市，营商环境得分在去年大幅提升的基础上，再次提升4.6分，跨入全球前30名行列，其中开办企业、获得电力、登记财产等5项指标均进入全球前30名，部分指标跻身前十。

北京营商环境得分持续大幅提升，有何秘诀？近日，《法制日报》记者走近一线窗口单位，探寻北京营商环境之变背后的故事。

征求意见精准改革

“9月3日，有工作人员上班时间采购咖啡。”走进北京市朝阳区政务服务中心，宣传栏正中的曝光栏格外显眼。

“中心的工作覆盖了上千项政务服务项目，是反映全区营商环境水平的最前沿，曝光的目的在于倒逼服务水准不断提升。”朝阳区政务服务管理局党组书记李晓静如是说。

李晓静口中的“倒逼”，在朝阳区政务服务中心并非只有曝光栏一项。

在大厅电子屏上，“朝我说”意见征询平台收集的意见详情实时更新。

“朝我说”平台是朝阳区负责接收有关政务服务问题线索的平台，兼顾民意征询与投诉受理功能，运行半年来已接收各类信件500余条。

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