看着新入路的“徒弟”，黄芳每每想起了自己刚入路的情景，想起了自己的师傅，想起了师傅细心的教导，耐心的帮助，她要将这份“师带徒”的情谊，这种襄客精神传承下去。作为一名“老师傅”，她有自己的工作感悟：“带徒弟就像收韭菜，我希望他们茁壮成长，成熟一茬再培育一茬。”33年来，她带过无数的徒弟、培养了无数的客运精英，有的现在已经走上了管理岗位。
黄芳在车门口认真立岗。李强 摄
在襄阳客运段，像黄芳这样的“师傅”还有很多，她们从前是徒弟，现在是师傅，把襄客服务理念和业务知识像传递接力棒一样，一代一代传承下去，推动旅客列车服务更加细致、贴心。黄芳说：“常言道，不忘初心，什么是初心？我想，这份传承的襄客精神就是初心。”
1月17日，南京客运段高铁二车队乘务员通过VR设备进行车内灭火演练。原标题：南京：高铁乘务员备战春运春运临近，南京客运段组织动车组乘务人员进行服务礼仪培训、应急技能模拟演练等活动，更好地服务旅客。
原标题：女子不配合安检路过乘务员劝解竟遭推倒踹头9月7日，四川成都东站，一名女乘客将一名乘务员粗暴地推倒在地，紧接着用脚踹其脸部。视频显示，被打乘务员爬起后，欲阻止打人女子离开，却又遭其脚踹。
